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广州与阿里合作AI语音追踪市民健康状况

作者:伍仞
来源:广州日报
日期:2020-02-05 08:55:44
摘要:在对新型冠状病毒引发的肺炎疫情的防控工作中,广州市疾病预防控制中心先后开展野生动物溯源、发热门诊督导、地铁、高铁及公交车等交通工具发热体系构建、建立完善学校监测与防控体系、在集中医学场所开场来穗人员监测,在没有硝烟的站场上,奋力推动“疾病防控关口”前移。

在对新型冠状病毒引发的肺炎疫情的防控工作中,广州市疾病预防控制中心先后开展野生动物溯源、发热门诊督导、地铁、高铁及公交车等交通工具发热体系构建、建立完善学校监测与防控体系、在集中医学场所开场来穗人员监测,在没有硝烟的站场上,奋力推动“疾病防控关口”前移。

市疾控中心副主任张周斌介绍,现在对于各场所监测到的发热病人,有流行病学史的重点病例会由120救护车送到定点医院排查;而对于普通的发热发热病例,需要追踪了解有无到发热门诊就诊等健康信息。“目前地铁站监测到的发热病人,大约每10万个人中有两名,比例属于正常水平”,但由于普通发热病例从数量上来看还是比较多,在防控关键阶段,难以抽出人手按照常规手段人工挨个打电话了解、追踪。

为此,最近市疾控中心和阿里合作,启用AI语音助理,市疾控中心会把需要了解的问题输入系统,通过机器人致电市民询问,机器人会自动记录市民回答形成表格,大大提高追踪随访效率,使得疾控部门可以在对重点人群重点监测基础上,开展更大范围的追踪随访。

这两天市疾控中心已经在一定范围内试用该AI系统。张周斌呼吁市民,近期如果手机上接到来电显示为“02012320”的电话,有可能来自工作人员,也有可能来自AI机器人,请市民配合提供身体情况。