海尔搭建百强地产生态平台升级全流程服务体验

　　3月14日，由中国房地产业协会主办的2019年房地产行业交互论坛在上海召开。作为精装地产行业最佳配套商，海尔中央空调现场发布全流程服务解决方案，从方案设计、订单可视、验收支付到后期维保，搭建共创共赢生态圈，提供交流互动的平台，与中国百强地产达成100%合作，2018年实现翻番增长。

　　现场，海尔空气产业副总经理国德防表示，海尔空调坚持以用户口碑为核心的高质量发展，为行业创造价值，在2018财年2倍行业增速，2018冷年3倍行业增速，持续领跑行业第一阵营。在进入物联网时代后，代表着空调业甚至空气产业最高端、行业技术趋势、未来换代方向、中国海外形象、社会价值实现，展现了海尔智慧空气引领者的实力。

　　服务定制化：迭代用户体验

　　社区、精装、产品、物业这四大维度，是50强房地产开发商必须努力突破并争取的板块。在精装时代，房地产商为迅速抢占市场，需解决标准化和定制化之间的矛盾，追求自己的定制化，在每一个细分领域找到核心竞争力。

　　从安装设计到精准优化，海尔中央空调综合造价、运行费用、舒适性等因素，通过“6度精装设计修正”打造全流程用户最佳体验。同时，根据各地气候条件和建筑特性，海尔整合全国1000+设计院、500+专家和200+高校资源，通过精准设计，为用户提供全场景节能定制解决方案。

　　服务透明化：保障服务品质

　　精装时代正在来临，精装交付需要更长的供应链、更多主材供应商和更严格的施工管控标准，这对行业上下游是巨大挑战。

　　从被动服务到服务透明，海尔中央空调通过3级储备备货源、3大互联工厂扩产能、优化物流提速度升级订单保障，确保产品及时、精准送达。在后期服务体验上，海尔中央空调凭借施工前183项节点预案、标准化工地48项管控和验收交付36项评审打造精品工程行业标准，并在全国布局3000家服务网点保障项目质量。同时，依托智慧云服务系统，用户可以实时查询订单状态，交付流程可视可控，升级用户体验。

　　服务全流程化：创造生态价值

　　从海尔服务到共创服务，凭借全流程服务方案，海尔中央空调已为全国10000余楼盘提供智慧节能服务。以华南恒大绿洲为例，采用海尔中央空调全场景解决方案，从系统负荷、整体空间、外机配置等多维度实现系统优化16%，整体成本节省8000万元。在上海启东恒大威尼斯，选用海尔中央空调多联机解决方案，搭载无级变频直流技术、稳太风机控制、冷媒自动调节和小负荷大换热技术，被评为绿色节能社区典范。

　　在“人单合一”指导下，海尔中央空调以用户需求为中心，通过创新技术、迭代产品和升级服务，满足不同场景的个性化需求，已连续5年荣获“中国房地产开发企业500强首选供应商品牌”和“中国商业地产重点推荐品牌”，以核心技术和差异化服务引领行业。