取经中国智慧零售 境外商户乘上移动支付东风

　　北京11月28日电 “要看全球最领先的零售数字化实验，就到中国。”经过2天实地考察，日本、韩国、泰国等国家和地区的零售巨头高层对此有了切身体会。

　　眼见为实

　　进入2018年，中国零售业加速拥抱互联网。扫码购物、自助购物、无人零售、刷脸支付等多种依托互联网技术的智慧零售服务相继涌现并迅速普及，大数据、人工智能技术日益深入零售服务的不同环节。这种火热场面也吸引了众多境外商户来考察和“取经”。

　　11月27日，来自日本阪急阪神集团的代表在体验“扫码购”服务。

　　26日至27日，日本阪急阪神集团、日本唐吉诃德、韩国韩际新世界免税店、日本新罗免税店、香港太古集团、泰国Central尚泰集团等境外零售企业代表在北京考察了永辉、京东、物美、每日优鲜等企业，实地了解中国智慧零售的成果。

　　泰国CPN公司市场部执行副总裁那他吉·丹蓬信他那说：“中国在零售自助化方面非常超前，让我们大开眼界。”

　　因为担忧自助收银可能滋生逃单现象，泰国Central尚泰百货迟迟没有上线自助支付业务。然而，在北京看到自助收银在门店的普及情况，这家企业百货部首席运营官比耶蓬·丹亚西颂很受触动，准备一回泰国就把这个情况和经验介绍给自己的团队。

　　本地渗透

　　近年来，我国出境人数持续增长，出境消费也明显上升。据统计，2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次，花费达1152.9亿美元。境外消费离不开金融技术的支持，也由此带动微信支付、支付宝等移动支付方式在境外迅速推广。

　　据介绍，微信支付跨境业务目前支持49个国家和地区的合规接入，支持16个币种的交易。这意味着，仅此一项支付方式，中国消费者就可以在全球近四分之一的国家和地区获得便捷支付体验。

　　日本阪急阪神集团今年9月在旗下11家百货店接入移动支付，这么短时间内，使用移动支付的中国消费者现已占比一半，给该集团的高层留下深刻印象。

　　11月27日，来自香港的零售商代表在体验自助收银服务。

　　“我们希望中国游客能在日本顺利享受到他们在中国国内享受的购物体验。”日本阪急阪神百货店营业政策室负责人山口俊比古告诉记者。

　　日本唐吉诃德公司数字服务企划室负责人陈超提到，这家大型零售商2015年下半年开放移动支付以来，中国顾客数量明显增长，中国零售商推崇的“无感体验”给人很大启发，该公司要致力于让中国消费者在日本享受无压力购物。

　　微信支付方面提供的数据显示，2018年6月，微信支付在日本交易笔数、金额及商户接入数均同比增长6倍以上。

　　据介绍，除大型商场和百货店，微信支付27日还与日本LINE Pay展开战略合作，以期借助LINE Pay的线下运营能力，让移动支付深入日本街头巷尾。

　　全球复制

　　在日本唐吉诃德公司的门店内，一同排队结账时，日本消费者可以“目击”中国游客使用移动支付的过程，可能由此引起他们对移动支付的兴趣。这样的场景，正在境外越来越常见。

　　随着出境旅游购物需求不断升级，跨境移动支付将那些在中国已验证的数字化方案向境外复制，也让境外商家看到更深层次的商业价值。

　　11月27日，一些零售商代表在北京一家物美超市体验移动支付。

　　一些日本零售商业界人士和媒体认为，由中国游客带去的移动支付旋风，或可推动日本当地移动支付的发展，不过无现金支付的推广程度更多取决于企业方导入移动支付平台的意愿。

　　微信支付跨境业务负责人范帷说，“小程序、人脸支付、‘扫码购’、扫码点餐、无人零售等中国正在普及的最新功能，今年都在境外同步复制。这是我们看到2018年最显著的趋势。”