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智慧门店,服装品牌企业选何种技术来“武装”自己?

作者:Szsszkj2018
日期:2018-08-07 10:55:52
摘要:“智慧门店”,这是品牌厮杀的重要“战场”之一,看各企业都采用什么技术来“武装”自己!
关键词:智慧门店服装

未来已来,各行各业都在不断探索着,诸如“智慧城市”“智能家居”“未来工厂”“未来门店”等话题比比皆是;在时尚零售终端,今天小尚要说是“智慧门店”,这是品牌厮杀的重要“战场”之一,各企业都已在逐渐部署。

时尚零售门店,通常会涉及到门店管理、店员作业、顾客进店消费三个应用层面,从这三方面我们来看下采用到的技术有哪些。

门店管理层面应用技术

门店管理,顾名思义,门店管理人员对门店日常库存、销售、会员、促销等工作的管理。

这类一般所使用的是系统软件APP,根据不用的需求有不同的类型。

它根据功能可分为:单一功能的门店管理系统、综合门店管理系统。

根据是否连网可分为:单机版、网络版。

根据门店大小可分为:单店版、连锁店版。

这类管理软件市场上比较普及,就不一一列举了

店员作业层面应用技术

在时尚零售门店中,店员日常的作业通常是:收发货、陈列、找货、盘点、收银等。

按传统的做法,收发货、盘点、收银都采用条码技术,由扫码枪一对一扫码确认完成工作,对接到门店管理系统中,而陈列、导购都靠人工操作。

采用RFID新技术的智慧门店,则有不同的应用场景了:

快速收/发货无需开箱清点的整箱收/发货,实时反馈,保持收货时店内整洁。

智慧货架获取门店实时陈列数据,SKU取下放回数据,分析公司策略执行情况及产品销售过程。

快速找货根据商品编号查找,在一定距离内通过蜂鸣声强弱判断,迅速找到商品;

快速盘点通过盘点拍,对批量商品快速识别,数据自动传入管理软件进行比对,确认盘点信息。

快速收银读取台上一次获取多个商品信息进行结算,大幅提高收银效率,缩短高峰期排队。

安全防盗使用RFID门禁,带有标签的商品通过以警报提醒,同时系统会显示衣服信息和位置等。

以上场景中涉及到RFID应用软件(尚装智慧门店管理系统)和硬件设备(RFID手持机、盘点拍、RFID标签衣架、桌面式读写台)

顾客用户体验层面技术应用

顾客,门店最大的关键:“客流”,包括店前的引流、店内的服务等,分别有一下几种技术。

WiFi 技术

门店安装免费 WiFi,让来店顾客通过连接 WiFi 的方式实现来店顾客的计数功能。

在技术上采取手机 MAC 地址进行人数统计,还可以根据手机的 IP 进行顾客在店内行动轨迹的追踪以及判断新老顾客。对于是VIP老顾客的用户,还可以结合会员系统发出信息提示进店体验。

人脸识别技术

会员识别--VIP客户来店的提醒,对其进行精准服务。

年龄结构--可识别客户的大概年龄阶层,进一步探究客户的消费习惯和需求偏好,及时调整业态占比。

性别比例--识别来店客户的性别比例数据,分析不同人群的的消费风格类型,修正产品陈列。

客流统计--来店客户统计,计算客流量,是计算销售额的重要因素。

RFID试衣间

在服装门店每个试衣间内安装RFID试衣屏,当消费者拿着带有RFID标签的衣服进入试衣间后,在屏幕上会显示衣服详细信息,包括颜色尺码、价格、买家评价,以及配搭组合商品推荐;也提供扫码在线购买的途径。

结合门店管理系统通过自动采集消费者试衣信息,结合销售数据自动分析出各款式衣服的试穿与销售情况,公司决策者可以根据数据,制定更进一步的产品设计及销售策略,提升门店运营价值。

3D试衣镜

当购物者站在这3D虚拟试衣镜前时,装置将自动显示试穿新衣以后的三维图像。顾客不用移动,只需挥动手势就可以更换服装款式,不必非得进入试衣间穿上才可看到试衣效果

时尚零售终端未来发展

未来零售业的发展将依托于物联网、大数据和互联网,通过充分运用智能化技术,

让门店管理更实时准确,提升品牌经营价值

店员作业效率更高,降低门店运营成本

顾客购物体验更酷,延长在店时间,从而提高销量!

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