NFC赋能新零售

　　感谢物联传媒，尤其感谢陈江汉，在确定演讲的时候，江汉推荐了这个题目。这个演讲题目一听到我就很喜欢，新零售正是一个风口，是一个热点，看看这次展馆中很多展位都在宣传新零售解决方案，如果不在展位上摆几台冰箱，都有点没脸参展的感觉。而NFC是我，是飞聚微电子一直在做的战略方向，从2012年第一款NFC专用芯片量产，一直到2018年，我们每年都有新的NFC研发成功并量产。

　　但凑热闹是有代价的，当我开始思考NFC如何赋能新零售的时候，发现NFC技术本身其实是没有这个能力的。为什么呢?

　　NFC市场才多少大?这个从2004年就诞生，历经15年发展历史，仍旧不温不火的技术如何给现在的一个大风口赋能?

　　而新零售是什么，是一个让很多RFID从业人员都看到希望的一个风口，以前从未出现过的大风口，这两天和很多行业同仁聊天，从去年下半年开始，很多订单都汹涌而来，让人措手不及，带来了很多幸福的烦恼，就是客户订单下过来，在发愁交货，这个是前几年都不可想象的。

　　好吧，回到正题。

　　新零售是2016年10月13日，马云在云栖大会提出的。提出了新零售，新制造，新金融，新技术，新资源。新零售排在首位。认为未来的五大新将会深刻地影响到中国、影响到世界，影响到我们未来的所有人。

　　马云提到“线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。”

　　另外一位大佬，雷军认为新零售是他提出的，据小米市场部考证雷军提出新零售的比马云早半天。雷军认为电商有两个大问题，“第一是没办法体验，只能看照片，有些无良的电商还会有‘卖家秀’，看起来很漂亮，但你拿到手上不是那么回事。”其二，电商也不能达到及时消费，无论物流多发达，商品到达手中也需要一些时间。小米之家就是雷军在布局新零售，用电商的技术和电商的方法，做传统零售，让传统零售插上互联网的翅膀，具备像互联网一样的效率，让消费者用便宜的价格买到好货。

　　那么新零售是什么?新零售这个词就像物联网这个词一个，是一个百宝箱。它的内涵一定是随着市场和技术的发展不断拓展，不断丰富的。在2003年，在中国标准化协会成立了一个EPC和物联网推进委员会，当时我有幸参与其中，当时我们推广物联网，就是推广基于UHF RFID，解决供应链透明化管理的，EPC物联网。15年过去，物联网的的内涵已经远远不止于此。所谓未来新零售的内涵将远远不只是马云，雷军最初的定义。比如和马云唱对台戏的刘强东，他提出的无界零售，认为零售没有新旧之分，是零售的基础设施一直升级换代，不断改变“成本，效率，体验”的价值创造与价值获取。

　　但马云的声音是最亮的，从去年下半年开始到今年，新零售成为一个大风口，已经得到了普遍认可，资本的嗅觉是最灵敏的，看看腾讯系和阿里系的一系列并购就可以看出。尽管有摔下来的风险，但我有很多RFID朋友都希望能成为新零售风口上猪。

　　新零售是什么?我个人是这么理解的，新零售是移动互联网大背景下的零售，经过移动互联网变革后的零售就是新零售。零售三要素“人，货，场”已经发生了变化，或者正在发生变化。人 是人手一台智能手机的人，货即将是物联网中的具有智能化属性的货，场本质上是一种渠道，目前正在变更中。过去一年，阿里巴巴在对所并购的线下企业做整合时，多数都是先从场景入手，比如接入支付宝，用扫码、刷脸、AR增强现实等技术让传统的消费场所更好玩，从而吸引更多线下客流。

　　再来看什么是NFC。NFC的定义就不解释了，我现在想阐述的是站在移动互联网背景下的NFC是什么。NFC是移动互联网的下一代入口。现在移动互联网的入口是什么?对了，是二维码!在NFC终端普及的时候，带NFC功能的手机就像带摄像头手机一样普及的时候，商场，酒店，菜场都将是张贴NFC标签的地方，我们只需要靠近或者触碰，就可以享受移动互联网的服务，而不是像现在一样，解锁，打开APP，选扫一扫，瞄一瞄。人类是懒惰的，更便利的NFC注定会取代二维码成为移动互联网的入口。当然这个时间表是漫长的，漫长到什么程度?漫长的让人甚至绝望的程度，就像当年在中国推广信用卡，但国人习惯使用现金，让人绝望的漫长，但有一天移动支付忽如一夜春风来，中国人短短几年时间进入了全民移动支付时代。NFC成为入口也将是这样一个状态。

　　配合NFC成为移动互联网的入口，未来物品的身份证将是NFC标签。

　　这是我今天的核心观点，“NFC作为移动互联网的下一代入口，NFC加移动互联网一起赋能新零售。”

　　赋能新零售会有新的业态出现，那就是新零售下的新业态，无人零售。无人零售有全客群，全渠道，全品类，全时段，全体验，全数据，全链路等特点。

　　NFC还具有马云，雷军这些大佬没有意识的优点，那就是与生具来的导流特性，消费者互动特性，和社交特性，点对点营销特性。可以拓展场景，变更零售三要素的“场”。

　　以服装NFC为例，让我们构想一下未来NFC如何赋能新零售。

　　导流特性，如果我买了一件衣物，你看见我的衣服不错，用手机一触碰NFC标签，直接就可以进入购物页面，快速导流。因为NFC的存在，卖出去的商品自带导流特性。每件服装都是一个销售渠道，消费者在任何情况下使用手机碰触服装上的芯片后，都可以通过“动态功能列表”的相关功能，进入品牌专营商店，选购本款或其他款型的服装，从而让每件衣服都成为企业的电商推广“链接”。顾客还可对已购服装进行评论，并分享至个人微博或微信朋友圈，让每个消费者参与到品牌推广中来。

　　消费者互动特性，消费者触碰衣服NFC的时候，可以和服装设计师互动，可以和售后互动。反过来厂商可以精确服务每件衣服的消费者。这是多少厂商梦寐以求的场景啊!

　　社交特性，每天刷一下衣服上的NFC，你可以看到与你穿同一件衣服的人在怎么搭配。每天刷一下NFC，你可以与附近同样穿同款运动服的人组队打球，可以与穿同款T恤的人彪歌唱嘻哈。同一品牌同一型号服装的爱好者，可以通过所穿戴的智能服装互相认识，并成为具有同样兴趣爱好的社区好友。

　　点对点营销特性，就像美团每次点了外卖有红包一样，刺激你不断的点外卖。有了NFC了，消费者每天碰一下衣服上的NFC，就可以进入到厂商的促销体系中，优惠券，红包。让B端和C端的互动更加频繁，让消费者与厂商更有粘性。在触碰上衣的时候，商家可以点对点推送配套裤子的广告，触碰运动服的时候，商家可以点对点推送鞋子的广告。

　　Nike在NFC应用方面做了很好的尝试，消费者可以通过触碰NFC标签，可以实时获得球队及球员信息，以球衣为介质拉近用户和体育内容的距离。

　　所以综上所述，NFC是可以赋能新零售的，这是趋势。

　　但罗马不是一天建成的，在NFC赋能新零售前，我们还有一些工作需要去做。

　　比如飞聚将推出面向新零售的NFC芯片，基于此NFC芯片的新零售电子标签将把现在NFC新零售标签的成本从现在的0.6元降低到0.3元以内。让新零售不再受标签成本的困扰，再去选择其它技术。

　　剩下我们需要做的，就是用时间去等待。时光不语，静待花开。