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一年内包裹量增10倍,物流新秀“如意仓”如何做到?这个网购狂欢“幕后推手”,主要用了这几点


作者:吴静 来源:杭州日报 2018-03-09 09:14:04 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:

摘要:仓储是大量的货物吞吐,进出顺序不一样,时间也不一样。因此,货物上架时,哪些放远,哪些放近,哪些放高,哪些放低,都很讲究,这时候数据和计算就显得格外重要了。

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一年内包裹量增10倍,物流新秀“如意仓”如何做到?这个网购狂欢“幕后推手”,主要用了这几点

  去年“双十一”,是如意仓的第四个“双十一”。对吴军旗来说,那是个大丰收,包裹量突破了 1000 万个,是之前一年的 10 倍,并且实现了有条不紊的运送和分派。

  吴军旗是富春控股集团副总裁,也是网赢如意仓供应链股份有限公司(简称“如意仓”)总经理。虽然在物流行业摸爬滚打了多年,但如意仓业务发展如此快,这令他自己都有些意外。

  如意仓成立于 2013 年,是菜鸟网络科技有限公司的发起股东之一——富春控股集团旗下的子公司,如意仓不但是阿里、京东、唯品会、当当、网易等电商平台的重要合作伙伴,也是森马、卡帕、百事、德芙、欧姆龙等众多知名品牌的全渠道物流运营商。此外,如意仓还具备宠物食品跨境和一般贸易的保税仓资质,也是阿里旗下为线下小超市、小卖部批发供货的“零售通”平台的主力仓储 CP。

  目前,如意仓在北京、上海、广州、杭州、海宁等 10 多个城市设了 23 个分仓。在去年的”双十一“大考中,如意仓交上一份满意的答卷,其背后是一个强大的数据驱动引擎。

一年内包裹量增10倍,物流新秀“如意仓”如何做到?这个网购狂欢“幕后推手”,主要用了这几点

  破 1000 万单!如意仓包裹几何级增长

  说起如意仓,可能很多人还不是很了解,其实它与大家的生活息息相关。

  如意仓不但是阿里、京东、唯品会、当当、网易等电商平台的重要合作伙伴,同时也是森马、卡帕、百事、德芙、欧姆龙等众多知名品牌的全渠道物流运营商。

  尤其值得一提的是,如意仓还具备宠物食品跨境和一般贸易的保税仓资质,也是阿里旗下为线下小超市、小卖部批发供货的“零售通”平台的主力仓储CP,且占了 60% 以上的市场份额。

  换句话说,不管你是在天猫、京东等几个大众电商平台下的单,还是你在社区便利店买的东西,可能很多都来自如意仓的发货和配送。

  “前两年,‘双十一’包裹量就几十万,去年突破了 100 万单,今年一下井喷到 1000 万单。其中,B2C 订单和 B2B 订单各占一半,都突破了 500 万件,即便这么多的吞吐量,但我们的后台系统有条不紊,实现了有条不紊的运转和分派,没出现一点小插曲。”

  吴军旗告诉记者,在阿里巴巴刚刚提出社区店概念时,很多人并不看好这块业务,而如意仓及时跟踪服务并提供相应解决方案,这块配送业务和跨境仓是增幅最大的两块业务,目前天猫社区店已达到了 40 万家。

  “这也带动了我们仓库的扩容,我们在海宁建设了 52000 平方米的分仓,又在无锡、武汉等地建了分仓,分仓已成为一种趋势,可以大幅缩短货物送到消费者手中的时间。”

  数据驱动物流,货物放置有“大学问”

  而在每一个仓库里,除了货架,最核心的当属智慧仓储系统了。如果这样说有些抽象,那我们不妨来看几个事例:

  以前,如意仓的分拣工刘春花每天拣货要走完一个马拉松,微信运动常年是榜首,现在每天只要走 1万多步,但拣货量却增加了,从原来 50 单 / 小时到现在 200 单 / 小时,加班的时间少了,工资也涨了。

  受益于智慧仓储的,还有订单审核员贺秋华,两年前还需要手动审单,每年“双十一”累到手抽筋。而如今,已实现了自动批量审单,快速又准确。

  这些变化,最终都要归功于数据支持下的整个仓储运营质量的提高。吴军旗还清楚地记得,前年“双十一”开闸后不久,如意仓后台系统崩溃了 40 分钟,造成了不少损失。痛定思痛,决定开发 WSM2.0 版,去年 9 月正式上线并冲击“双十一”,“事实证明,这套系统是经得起大流量检验的。”

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  据了解,如意仓搭建的全网系统,包括 WMS、OMS、TMS 和数据应用分析系统等。这些系统如同仓库的大脑和神经,无缝对接客户的各种订单接口,推动供应链流程一体化,大大提升了物流的时效和准确性。

  一件商品从入库,到订单进来,工人拣货包装,再到发货给快递公司,这一条看似简单的流水线,背后需要大量的数据分析和支撑,“仓储是大量的货物吞吐,进出顺序不一样,时间也不一样,所以在上架货物时,哪些放远,哪些放近,哪些放高,哪些放低,都很讲究,这时候数据和计算就显得格外重要了。”吴军旗说。

  精确到每人每秒,技术提高效率

  为了提高员工的拣货效率,根据数据算法,系统会给每一位拣货员优化拣货路径,在优化的作业单的指引下,拣货员每天的行走路程可以节省 50%,按照系统指引朝前走,拣货员不需要走回头路,保证效率最高。

  每年“双十一”都会出现商家没有预料到的爆款,系统会根据“双十一”零点涌进来的订单,实时分析订单结构,筛选出这些“出人意料”的爆款,利用订单打印到拣货的时间差,提前备货到拣选区,集中优先包装,避免了爆款的反复拣货。

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  在库存管理上,如意仓根据大数据分析,为客户搭建全国分仓体系,线上线下共享库存,系统自动推荐最适合收货地址的发货仓,网络分仓不仅能分解单仓集中发货的压力,订单时效更快,成本更低,而且能打通不同渠道库存的共享,降低库存占用。在单仓库存管理上,系统自动根据体积、重量、SKU 数量和效期批次等,智能计算最大库容量,比如体积大的货物可以放 1000 件,体积小的可以放 10000 件,根据不同货品的体积、重量、存储要求,计算每个区域的库容量,自动提醒仓库管理员库存警戒值,避免盲目进货造成爆仓。

  系统还能做到自动实时监测人员和每个环节的效率,精确到每个人每秒。系统计算出完成每项任务的合理时间,超时自动提醒相关人员。在如意仓的 wms系统里,每个员工的效率和准确率一目了然,员工多干多得,工作积极性自然提高了。对于唯品会 JIT 这样要求 2 个小时必须出库的订单,这种监测非常有效,节省了仓库管理人员的精力和时间。

  标准化是瓶颈,新技术值得期待

  在如意仓,数据不仅指挥仓内运转,包裹出仓后还能全程监测快递行踪。原来仓储企业与快递公司靠人工实物交接包裹,常常出现快递公司拉错货,丢货查不到去向等老大难问题,而如今数据交接代替了人员一对一手工交接,物流全程可视,通过系统可以清楚看到货物什么时候打单、拣货、包装、出库揽收、分拨转运,直到最后签收。

  由于不同地区快递公司的服务质量参差不齐,系统会根据体积、液体固体、重量,收货时限、运价限制、限发地区等智能匹配最优的物流公司。

  有了数据的支持,爆款要放得近一些、低一些,并可根据不同的质量、体积进行上架安排,大大提高仓库的运转效率。在如意仓,数据除了指挥仓内运转,包裹出仓后还能全程监测快递行踪。如今,如意仓一个日均订单 5 万包裹的快消品仓库,作业人数可控制在 300 人以内,人效接近 200 单/ 人,而同行不少企业仍需配置近 500 人。

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  这正是如意仓智能系统的价值所在。在吴军旗看来,随着 AI、VI 等技术的发展,无人仓库将成为一个努力的方向,“以前靠的是自动化和机械臂,未来快递的抓取将依靠机器人和无人机,但最大的前提是物流的标准化。”

  目前,市场的物流包装五花八门,标准化程度还远远不够,国际上也只有集装箱和托盘的标准化程度较高,“前段时间的共享包装盒争议也很大,不过我们设计的 B2B 社区店中转箱已在杭州试点推广了 4 条城配线路。”

  吴军旗坚信,随着 RFID 技术的发展和 RFID 芯片成本的下降,可以替代二维码实现实时监控货品,无人仓储将值得期待。

  “我们与多家智能机器人企业开展了合作,承托式机器人和自动抓取机器人在多个项目上已经开始使用。”在吴军旗看来,想要实现物流智能化,需要改造的环节很多,虽然任重道远,但他乐在其中。

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