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银行业逆袭要学会用长处竞争

作者:胡蓉
来源:深圳商报
日期:2017-08-01 11:30:20
摘要:银行业如果真的要参与移动支付的竞争,就要认清现实,学会扬长避短。移动支付产业链不可能完全抛开银行,银行应该理性思考,如何在产业链中找准自己的位置并发挥己之所长。

  即将到来的8月8日,是微信支付倡导发起的第三个全球移动支付无现金日。随着“无现金社会”的来临,越来越多的银行也想从移动支付产业中分羹。据读创财经昨日报道,为了争抢用户,传统商业银行和第三方支付新面孔纷纷发力移动支付,推出了力度不小的“满减”补贴,有的甚至达到满100减50。不少消费者为了抢到支付“红包”,手机里已经塞满了众多支付软件,以至于付钱时都不知道该选哪个。

  据央行统计数据,2016年全国共办理非现金支付业务1251.11亿笔,金额达3687.24万亿元;其中,移动支付保持了快速增长的势头,业务笔数和金额分别同比增长85.82%和45.59%。银行想分羹的心情可以理解,大规模地烧钱能带来效果吗?短期内或许见效,但鉴于补贴的不可持续性,一旦活动结束,重新用回微信和支付宝的用户恐怕还是大多数。

  之所以不看好银行的胜率,是因为它在竞争方式上犯下大忌:以己之短、攻人所长。

  首先,手机移动支付的习惯是微信和支付宝教出来的,市场也主要是这两者培育起来的。尽管银行在移动支付上有更高的安全性等优点,但APP的用户黏性和丰富的场景运用,才是消费者选择移动支付方式的深层决定因素。此外,补贴也是微信与支付宝在竞争中的常用手段。试图在别人的战场上跑马圈地,采用的是对手擅长的打法,难说有多少胜算。

  其次,打造APP并不难,但要做到和微信与支付宝媲美、实现同样的用户黏性和场景应用则很难。微信在移动支付上的做大,与其即时通信工具的功能属性有很大关系。此外微信还有平台属性,搭载了众多生活场景运用;而支付宝的广泛运用,则有淘宝和天猫两大购物平台做强大后盾。因此,二者在用户使用频次上拥有得天独厚的优势,反之,银行则处于劣势,很难想象,用户会有事没事打开银行的APP浏览一下。

  第三,逆袭很难,在赢家通吃的互联网时代中,逆袭更是难上加难。据比达咨询最新发布的《2016中国第三方移动支付市场研究报告》显示,按照市场份额算,支付宝以52.3%居首,财付通以33.7%位列第二,两家支付巨头占据近86%的份额;拉卡拉、京东支付等第二梯队成员瓜分到13%的市场;包括银联在内的250多家支付机构的市场交易份额占比仅1.4%。在大中城市中的商超、餐饮等线下高频支付场所大部分已被支付宝、微信支付所覆盖的现实面前,银行面对的是一片红海,几乎少有市场空白。

  综上可见,移动支付的游戏规则本来就是微信和支付宝建立的,银行的亦步亦趋,表明其全盘接受这种游戏规则,完全是用自己的短处与他人的长处竞争。事实也证明了这一点,银行用补贴方式争取用户并非今日才开始施行,但总是难以守住“胜利成果”。

  因此,银行业如果真的要参与移动支付的竞争,就要认清现实,学会扬长避短。移动支付产业链不可能完全抛开银行,银行应该理性思考,如何在产业链中找准自己的位置并发挥己之所长。

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