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Sephora推出旗下智能化妆品商店SephoraFlash,借助RFID技术改变化妆品销售模式


作者:本站收录 来源:公众号/深圳湾区私享汇 2017-06-20 09:28:10 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:

摘要:全球奢侈品牌公司连锁店铺丝芙兰(Sephora)推出旗下智能化妆品商店SephoraFlash。丝芙兰此次的创新主要依靠NFC技术,借助NFC标签,顾客可以进一步获取产品信息,并加入电子购物车。结束购物时,顾客可以将电子订单和实体选购同时在丝芙兰化妆品咨询师处统一结账。顾客可以立即拿走实体选购的商品,而通过网络选购的商品,可以在第二天送至门店或配送到客户家中。

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  全球奢侈品牌公司连锁店铺丝芙兰(Sephora)推出旗下智能化妆品商店SephoraFlash。

  这家只有100平方的店铺“容纳”了150个品牌的14000件商品,(按正常来说,这样的店铺是应该有400平方)。在门店中,顾客可以选购其中展示的3,500种商品,也可以同时通过手持设备和平板电脑浏览丝芙兰网站超过1.4万件商品。

  首先是一个可爱的向导机器人Nao和你打招呼,告诉你如何在这样一家与众不同的Sephora店铺里购物。

  同时呢,大家也不要忘了拿一张数字卡片NFC,这张卡片就是之后会用到的下单利器。

  然后开始购物就好了。由于场地有限,Sephora Flash 只选择把销量最好的商品摆出来,所以很多时候也许你是找不到自己想要的商品的。

  于是,你就可以使用这块电子显示牌了。

  或者这种

  你可以在显示牌上下单,当场用现金、NFC、刷卡方式来结账。当然,随着微信和支付宝的全球化,不久都可以用微信扫描支付了。

  而这些还没有实体物品的商品隔天你可以过来取,或者在家等着,Sephora会送货上门的。

  这家店最最伟大的一个好处就是方便了广大的代购党们,大家可以来这里试货同时下单,然后在家等着就好了,再也不用充当把一大包的东西扛回家了。

  但是,这个本来就不大的空间为了吸引广大的顾客,还是费心摆了一台大型的自拍镜以及手机充电器,而这个自拍镜里的照片也是可以发给你的。

  更方便的是这个“魔镜”试妆

  丝芙兰工作人员介绍,顾客在使用丝芙兰的试妆“魔镜”时,摄像头会自动将捕捉到的人脸输入计算机设备并将其实时呈现在电子屏幕上,形成类似于镜子的功能,之后,消费者通过“视频流”将化妆品涂抹在准确的位置,只需转动头部就可从不同角度察看上妆效果。

  在丝芙兰店里,你不仅可以试用香水,你还可以体验一种叫做Insta Scent的香水检测装置。通过这个装置,你可以测得每款香水的香味IQ,然后判断出最适合你自己的香味。类似的,丝芙兰店里还有测色彩IQ的便携装置。通过这个装置,你可以判断出最适合自己肤色的化妆品。

  在旧金山的丝芙兰示范店里,一个名为Beauty Workshop的区域可以让顾客坐下来,一边观看教学视频,一边用丝芙兰的产品进行练习。重点是顾客练习完之后可以把练习过程或者相关内容分享到网上。Beauty Workshop也将逐步推广到其他门店里去。

  丝芙兰此次的创新主要依靠NFC技术,借助NFC标签,顾客可以进一步获取产品信息,并加入电子购物车。结束购物时,顾客可以将电子订单和实体选购同时在丝芙兰化妆品咨询师处统一结账。顾客可以立即拿走实体选购的商品,而通过网络选购的商品,可以在第二天送至门店或配送到客户家中。

  总结:零售商业的严重同质化,零售商业自身存在的问题才是其需要变革的根本原因。实体零售的经营者和管理者目前根本无需考虑是否被电商取代的问题,而是更应该思考如何走在时代变革的前沿,不被其他更有特色的实体零售所取代。

  智能技术将成为商业变革的主流。智能商店领域的技术革新,对于设备商服务商而言,视频监控融合门禁技术、无线射频识别技术(RFID),NFC技术、计算机视觉技术、智能算法等综合应用技术已很成熟。随着AR技术开发的大量投入,商业全面智能化,不过是时间问题而已。

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