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Rebecca Minkoff使用RFID技术,为其门店提供自助服务


作者:特邀记者 林俊奇 来源:RFID世界网 2017-01-25 09:02:02 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:

摘要:奢侈品手提包及配件零售商Rebecca Minkoff开始在纽约门店内试用RFID自助结账系统,帮助消费者在iPad上支付并解锁安全标签,这样消费者便可不必排队支付。该解决方案是由初创企业QueueHop提供的。

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  奢侈品手提包及配件零售商Rebecca Minkoff开始在纽约门店内试用RFID自助结账系统,帮助消费者在iPad上支付并解锁安全标签,这样消费者便可不必排队支付。该解决方案是由初创企业QueueHop提供的。该方案中的自助结账单元使用了RFID询问器来读取产品硬标签,在墙上安装了iPad供消费者进行支付,同时通过另一个RFID读卡器来读取插槽内的硬标签。这样,标签便可在支付后进行移除。

  Rebecca Minkoff一直使用RFID技术增强门店体验。位于96 Greene街的“未来门店”的试衣间配备了RFID魔镜,识别正在试穿的服饰并为其购买提供建议。公司CEO兼创始人Uri Minkoff说:“我们对这家未来门店有两个期望。提供一个名人VIP体验(如定制化购买建议);提供一个私人的,几乎匿名的体验。”

Rebecca Minkoff使用RFID技术,为其门店提供自助服务

(自助结账单元配备了一个RFID读取器,可用于读取每个产品的硬标签)

  QueueHop技术实现了私人匿名销售,消费者再也无需在收银台排队等待。门店在数百个手提包,围巾和小型皮革制品上附着了内置EAS技术及UHF RFID标签的硬标签。公司的长期目标是将该技术用于其他Minkoff商品中。

  该公司首席执行官兼联合创始人Lindon Gao说,今年年初,QueueHop推出了RFID硬标签。排长队结账的噩梦般经历催生了该产品的开发。

  Gao补充说,千禧一代更喜欢使用智能手机进行消费。对于零售商来说,问题在于安全标签,他们需要一些方法来提供安全性,以确保商品不会在未结账支付的情况下离开门店。然而,过去硬标签的移除需要门店工作人员参与,这也意味着排队。

  此外,在Rebecca Minkoff这样的商店里,一些客户对隐私非常在意。Minkoff希望每个客户都能在轻松的环境下购物,某些情况下,这一点意味着购买过程中无需与工作人员交流。

  QueueHop的RFID硬标签内置UHF芯片以及一个锁着标签的别针。Gao自己生产了读卡器,使用了多个厂家提供的芯片。

  Rebecca Minkoff门店里安装了一个平板电脑来显示QueueHop应用,该平板电脑装在一个装有两个RFID阅读器的墙上。消费者靠近自助结帐站时,需将欲购买的物品放置在平板电脑附近。附近的2各RFID读取器将读取硬标签内的RFID标签并将数据传输到QueueHop应用程序上。然后,消费者便可在平板上进行支付,支付完毕后,软件会将物品状态更新为“已售出”。

  购买完毕后,消费者应使用第二个读卡器读取标签来进行解锁。如物品状态为“已售出”,硬标签内机械锁将自动解锁。这样,消费者便可移除硬标签并把物品带离门店。

  Minkoff对该技术到目前为止的表现感到满意。他说:“我们非常喜欢这项技术,未来将在圣诞购物季后进一步测试该系统。”

  目前,门店正使用QueueHop硬标签,以提供比普通EPC UHF标签更多的安全性。普通的EPC UHF标签,小偷可使用身体阻挡标签传输来进行盗窃。使用RFID及EAS技术,门店可提供安全性及隐私。

  QueueHop还提供其基于应用的解决方案,允许客户使用智能手机进行支付。这种情况下,用户只需要扫描产品标签上的QR码便可使用手机进行支付。门店将解锁站供用户移除硬标签,一旦QueueHop系统确认该物品确实已经被购买,用户便可自行移除标签。

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