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微信支付黄丽:2016年投入超3亿补贴2000余家服务商


作者:本站收录 来源:财新网 2016-12-30 09:19:30 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:

摘要:黄丽在12月28日微信公开课采访中对微信支付针对商户尤其是第三方服务商开放的五大能力做出解释。3亿扶持计划主要体现的是微信向服务商和商户开放营销能力,体现在补贴运营费用和服务奖励两个方面。

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  “针对服务商,微信支付2016年已经投入超3亿元做服务商扶持计划,资金100%交给服务商和客户使用,半年以内扶持了2000多家服务商,”微信支付运营总监黄丽透露了2016年微信在移动支付领域补贴商家的力度。

  黄丽在12月28日微信公开课采访中对微信支付针对商户尤其是第三方服务商开放的五大能力做出解释。3亿扶持计划主要体现的是微信向服务商和商户开放营销能力,体现在补贴运营费用和服务奖励两个方面。

  黄丽告诉财新记者,这部分投入包括商家的返点等补贴。目前微信的第三方服务商主要有技术接入服务商、CRM体系服务商等五类服务商,根据服务商的技术实力、服务商家的质量、数量、活跃度等评估体系来认定商家给予资金。评估体系基于算法,不通过人工认定。此外,针对专业服务商,微信以“进门礼包”形式直接补贴1万元。

  2016年,微信支付、支付宝、银行和银联都投入巨大资源推广移动支付,而第三方服务商成为各家快速拓展商户的关键。各家在营销端都采取了“补贴”政策,通过返点等方式争夺服务商。

  微信支付方面,除了营销上直接投入资金,黄丽称还开放四个方面能力,包括产品、大数据、技术服务和市场资源。

  产品能力开放方面,微信支付将接口打包成固化、“傻瓜化”的产品推入市场,降低用户和商业企业主接入微信支付使用门槛。比如“微信买单”就是讲多个接口打包成极简产品,商户只要一分钟就能开通微信支付。

  大数据开放方面。黄丽称通过数据辨识用户的身份特征和社交关联关系。在严格保证数据安全,不开放数据本身的情况下,给商家一个用户画像,包括用户在哪里、想做什么?其次,可以通过数据知道和竞品的不同,以及所处的市场位置。社交关系链数据则可以给商家和服务商提供未来的增值方向。

  技术服务方面,日常的非系统问题,比如接口之间,产品之间的问题会有技术服务体系,包括线上培训、线下课堂、技术文档开放和咨询。此外还包括系统可用性、稳定性和安全的诊断。如果商家已经自建好一套收银系统和订单系统后,可以将系统交给微信做免费诊断,通过指导实践的文档,做成定制方案。

  市场资源的开放则包括公关宣传、朋友圈广告的自主投放。黄丽称服务商可以自己也可以帮助客户做低门槛的广告投放,实现引流、会员营销。

  值得注意的是,在各家纷纷通过各类开放能力争夺服务商和商家的同时,各大移动支付市场主体间也开始合作。黄丽告诉财新,目前多家银行和收单机构均和微信合作。在她看来,微信支付工具化可以帮助银行接触到更多用户。银行在合作中看重收单能力,通过微信支付保持市场收单量,保持在工具领域的黏着度。

  实际上,目前各大银行也纷纷开始推出自己的二维码移动支付,在自己做移动支付还是和微信合作的过程中需要动态平衡:“我们和银行等机构,今天是竞争对手,明天就是合作伙伴,是一个竞合关系,“黄丽说。

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