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海尔防干烧燃气灶的隐性福利:终身免费包修

作者:刘军
来源:中华网投资
日期:2016-08-11 15:23:52
摘要:现如今,隐性价值已经成为了行业追逐的热词,无论是高铁建设背后的隐性价值,还是国家“一路一带”战略的隐性价值都为人们带来了极大便利。尤其值得注意的是,隐性价值也成为了家电品牌增加的一项“福利”,其中,海尔防干烧燃气灶推出的终身免费包修服务,不但为用户提供了全方位的保障,同时市场销售上市至今实现了3倍增长。
关键词:终身免费包修

  现如今,隐性价值已经成为了行业追逐的热词,无论是高铁建设背后的隐性价值,还是国家“一路一带”战略的隐性价值都为人们带来了极大便利。尤其值得注意的是,隐性价值也成为了家电品牌增加的一项“福利”,其中,海尔防干烧燃气灶推出的终身免费包修服务,不但为用户提供了全方位的保障,同时市场销售上市至今实现了3倍增长。

  

  据了解,普通家电保修期一般都是1—3年,但往往是产品在保修时间内很少出现故障,一旦超过保修期后,便出现各种问题。甚至用户在维修时,商家故意拖延到保修期外,以此来收取费用,消费者的体验大打折扣。为了给用户提供全方位的售后保障,海尔厨电于去年5月份发布防干烧燃气灶时就正式承诺终身免费包修。

  然而,面对终身免费包修的承诺,不少人提出了质疑,认为售后维修是一项为数不小的成本开支,在市场经济中,海尔承诺终身免费包修难道就不怕增加成本吗?事实上,海尔防干烧燃气灶承诺终身免费包修已一年有余,从海尔内部数据来看,海尔燃气灶的售后成本不升反降,这也从侧面反映出了海尔防干烧燃气灶的领先品质。

  据介绍,海尔防干烧燃气灶不仅能为用户带来更加安全的厨房环境,总能在烧干锅、大火不坐锅等危险情况下自动熄火保护,而且每台产品在出厂前都要接受最为严苛的“考核”,以确保产品出厂零缺陷。

  例如,每台产品在出厂前都要经过5道最严格的气密性检测,检测部位达10个,确保整机使用不漏气。并且所有电器部件设计远离高温区域,防止高温老化,而所有的电器部件均加隔热盒,防止高温老化,延长使用寿命。

  此外,在材料做工方面,海尔防干烧燃气灶也有着严苛的要求。比如普通燃气灶的玻璃面板厚度不足6mm,在受热不均或受到重物冲击的情况下易爆裂。而海尔防干烧燃气灶钢化玻璃面板的厚度达到8mm以上,同时具备五重防爆技术。为了确保万无一失,海尔燃气灶必须经过严苛的1.757公斤(3.5斤)铁饼跌落冲击实验,同时还要经历一系列的高温、低温实验和120斤的承重实验,目的就是确保玻璃面板万无一失。

  更加重要的是,在工艺方面,海尔防干烧燃气灶也做到了极致。例如,研发人员为了避免误报、漏报,就先后进行了2000多次实验,对全国八大菜系进行对比,模拟正常烹饪、干烧烹饪等情况,记录下每道菜使用情况,以及每道菜不同锅具的烧干锅温度。最终,找到了可适用于不同菜系和不同锅具的烧干锅温度——298℃。当燃气灶检测到锅底温度达到298℃时,就会自动熄火保护。

  对此,有关专家表示,海尔防干烧燃气灶终身免费包修的承诺不仅是行业首创,而还是行业内最大的隐性福利。更重要的是,海尔防干烧燃气灶过硬的质量标准,也为行业的质量标准建设提供了重要参考依据。

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