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山东一卡通1元回收费 咋能说不退就不退


作者:唐园园 来源:齐鲁晚报 2016-06-20 08:59:49 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:

摘要:近日,济南市民高先生向记者反映,自己购买了多张山东一卡通的充值卡。购买之初按照规定,当卡内为零余额时,山东一卡通营业厅会按照一元每张的价格回收,但近日高先生去退卡时,却被告知山东一卡通的卡不退了。

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  近日,济南市民高先生向记者反映,自己购买了多张山东一卡通的充值卡。购买之初按照规定,当卡内为零余额时,山东一卡通营业厅会按照一元每张的价格回收,但近日高先生去退卡时,却被告知山东一卡通的卡不退了。

  高先生介绍,2014年他购买了30多张山东一卡通的商务卡,每张面值一千元。“购买的时候说,等到用完了这些卡,卡还可以退回去。”高先生的山东一卡通商务卡背面有关于卡片使用的6条说明,其中第二条提到“此卡卡费5元,零余额卡由山东一卡通直属营业厅按1元/张回收。”

  近日,高先生拿着几十张一卡通前往高新区营业厅办理退卡时,却遭到了拒绝。“客服人员说,这样的卡他们现在不退了,说在官网已经发了通知。”之后几日,高先生多次联系山东一卡通公司,但得到的回复均是无法退卡。“不是多少钱的事儿,即使退了也就几十块钱。但是他们这种不讲理、不处理的态度真让人难以接受。”

  记者拨打了山东一卡通的客服热钱,其工作人员解释,“一元退卡”属于当初的“惠民活动”,目前该活动已经结束,因此不再回收。目前所有一卡通都不再进行回收。

  记者在山东一卡通的官网上看到,在2015年3月16日,山东一卡通公司发布了一个“关于暂停回收商务卡的通知”,提到“从3月23日起,暂停商务卡的回收业务,恢复日期另行通知”。

  针对山东一卡通的这种行为,泰和泰(济南)律师事务所律师杨松浩认为这是一种霸道条款。“这个通知是单方通知,不能约束买卡方。买卡人和山东一卡通之间在购买一卡通时形成了合同关系,一卡通背面约定了山东一卡通有义务以一元价格回收一卡通。现山东一卡通单方变更合同约定,需要经过另一方的同意,否则变更行为无效。山东一卡通应当按照约定退卡。”

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