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泰科基于RFID技术的P2LU计划 推动全渠道订单履行战略


作者:本站收录 来源:泰科零售解决方案 2016-06-21 08:56:44 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:

摘要:在俄亥俄州哥伦比亚市的伊斯顿城中心,这家改造后的梅西百货即将于6月25日前后惊艳亮相,同时这也是众多梅西百货未来门店进行重构的原型。改造后的梅西百货体现了对顾客服务的重视以及被称作“My Stylist”的免费个人购物服务,它们将提供一对一的顾客服务。

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  在俄亥俄州哥伦比亚市的伊斯顿城中心,这家改造后的梅西百货即将于6月25日前后惊艳亮相,同时这也是众多梅西百货未来门店进行重构的原型。改造后的梅西百货体现了对顾客服务的重视以及被称作“My Stylist”的免费个人购物服务,它们将提供一对一的顾客服务。

  而早在今年1月,梅西百货就选择了泰科零售解决方案的RFID应用,通过独特的“选择最后一件”(Pick to the Last Unit, P2LU)计划推动全渠道订单履行战略。

  梅西百货遇到的挑战是库存的不准确性高,它提供的数据显示,在运营过程中,库存误差率高达25%-30%,而月均的库存损耗也达到了2%-3%,对于一家百货商场来说,这不仅意味着运营效率的降低,利润因库存与损耗的居高不下而被侵蚀,更重要的是,这样的状况难以在竞争激烈的环境下,有效地开展全渠道的发展战略。

泰科“选择最后一件”计划推动全渠道订单履行战略

  作为全球五大百货公司之一,年销售额超过250亿美元的美国梅西百货,选择是泰科提供的TrueVUE RFID库存可见性平台,梅西百货利用全库存配搭,并在关键产品类别建立全企业范围的库存准确性,满足顾客的需求。

  这种高水平的库存准确性和可见性有助于梅西百货促进销售,为顾客提供更好的购物体验。

泰科“选择最后一件”计划推动全渠道订单履行战略

  作为以顾客为中心的零售商,梅西百货的全渠道战略聚焦于为顾客随时随地和以任意方式购物,提供标志性品牌和配搭的智能组合。该零售商认识到,对单件订单来说,实体店可能是他们的最大资产,基本上利用自有库存的全面配搭,起到充实和灵活的"仓库"作用。凭借单品级RFID,梅西百货能够专注于产品配搭和服务,同时利用现有库存满足订单履行需求。

  为了推进这一努力,梅西百货针对全渠道订单履行战略启动了独一无二的P2LU计划。P2LU试图确保任何一间店面的最后一件货品都可供销售,且容易为履行订单找到。一般来说,零售商不会把一个库存单位(SKU)中的最后一件货品放在网上销售,因为他们对库存准确性没有信心,怕找不到这件货品。

  梅西百货物流与运营总裁PeterLongo指出:“在店里,最后一件货品大约占库存的15%到20%。这是一笔巨大的预算,只能减价或者不卖,而这个问题可以通过RFID得到解决。”

泰科“选择最后一件”计划推动全渠道订单履行战略

  利用泰科的RFID库存解决方案,梅西百货在女装部进行了P2LU试点,取得了令人印象深刻的成果。试点店面实现的销售额大大好于去年。试点店面的减价也显示出比其他店面有改善的趋势。梅西百货现在有把握相信,即使库存只剩下一件货品,也能满足顾客的需求。

  利用单件库存,梅西百货可以帮助推动销售和盈利。除了定期促销和第一次减价外,该零售商通过将临时库存需求减少三分之一,降低了库存成本。

  在800多家门店上线了库存可视化解决方案后,梅西百货的库存准备性提升到了98%,每个门店据此实现了3%-7%的业绩增长,店铺的陈列也得到了更好的执行,并通过系统对接梅西百货的网上商城,强化了在线订单的运作。

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