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海尔联合58集团打造最大全流程开放服务平台

作者:王均
来源:中华网投资
日期:2016-05-30 16:29:14
摘要:5月29日,2016中国电子商务大会在北京国家会议中心开幕,会上透露,海尔将在6月份与58集团达成战略合作,基于其旗下的专业二手交易APP"转转",共同打造国内最大全流程开放服务平台。
关键词:开放服务平台

   5月29日,2016中国电子商务大会在北京国家会议中心开幕,会上透露,海尔将在6月份与58集团达成战略合作,基于其旗下的专业二手交易APP"转转",共同打造国内最大全流程开放服务平台。

  海尔家电产业集团副总裁任贤全在演讲中透露,海尔为了满足互联网转型的需求,创新了“海尔服务” 微信服务号和APP作为交互平台入口,目的就是聚焦用户全流程最佳体验目标,搭建“居家健康家电解决方案”大服务生态圈,为用户与服务兵、海尔之间的零距离交互搭建了桥梁。

  选择联手58集团,显然是海尔在致力于分享经济方面的重要举措。目前,闲置物品交易已经进入了互联网经济的前沿,2016年,每月在58同城和赶集网上发布的二手物品交易信息就超过500万条。与此同时,二手家电在交易过程中,用户几乎都面临着交易价格心中无数,拆装、运输不方便、二手机器不卫生、新机置换难等问题,亟待专业的服务解决方案来“对症下药”。

  双方合作后,无疑将会极大改变闲置二手家电交易的用户体验。据悉,58同城和赶集网是目前全国最大的闲置二手信息平台,其中家电家具品类占比达到15%,已经形成了巨大的交易需求。其中,闲置二手交易APP“转转”依托于58集团的丰厚资源,可以为二手交易双方提供从信息到交易的闭环服务。上线仅半年,日订单峰值突破10万,已经成为国内二手交易的首选平台。在海尔方面,随着“海尔服务” APP交互平台发布,意味着10万服务兵可以联合二手家电交易平台,获得更多创业机会,为用户提供全流程最佳服务体验,大幅提升二手家电交易的口碑度。

  有专家指出,闲置物品交易实际上是互联网经济的必然产物,只有通过专业的交易体验作为引导,才能逐渐做大做强。作为各自领域的领导品牌,海尔与58集团联手,对规范二手家电市场服务标准有着不可估量的作用,很可能会引发该行业的连锁反应。

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