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江西:洪城一卡通被市民质疑乱收费


作者:本站采编 来源:中国江西网-信息日报 2016-05-30 09:25:37 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:

摘要:许多南昌市民提出疑问,2015年9月,江西省发改委发文取消了包括公交IC卡收费在内19项经营服务性收费项目,为何至今办洪城一卡通还要收15元或30元的服务费用?

关键词:银行卡[1062篇]  洪城一卡通[27篇]  公交卡[933篇]  

  许多南昌市民提出疑问,2015年9月,江西省发改委发文取消了包括公交IC卡收费在内19项经营服务性收费项目,为何至今办洪城一卡通还要收15元或30元的服务费用?

  退实名公交卡不能退服务费

  几年前,南昌市民严女士在老福山洪城一卡通服务点买了一张公交卡。严女士说,当时工作人员说,15元(服务费)的卡不能坐地铁,30元(服务费)的卡可以坐地铁,如果用身份证办理实名制的公交卡,可以随时退款。“最后,我花30元办了一张实名制公交卡。”严女士说,“地铁开通后,我改用银行卡而不再用公交卡坐地铁了,就想去办理退卡业务。”然而,近日她去老福山服务点尝试退卡时却遭拒绝。

  5月18日,记者来到老福山洪城一卡通办卡服务点,尝试退掉以前实名制办理的公交卡。服务窗口一名女工作人员明确回复:“不能退费,卡上多余的资金可以用于其他用途。”她解释到,15元是办卡“服务费”,并类比称:“好比你买了手机,手机不用了,可以退吗?”还有网点工作人员建议,由于退卡手续繁杂,可以选择直接将余额转成水费或者电话费等,但不管怎么转换,服务费是不退的。

  补办两张老人卡被收32元“手续费”

  南昌市民王先生反映,今年3月,他在老福山洪城一卡通服务点补办遗失的他和老伴的公交卡时,被工作人员收了32元费用。

  “补卡时工作人员并没有跟我说收费的事,可一周后去取卡时却被收了32元所谓的费用,并且没有开具正规发票,只有一张白色缴费单。”记者了解到,32元中包含每张卡各15元的服务费。

  充值办卡点不能退卡不便民

  南昌市民万大爷称,今年1月份,他办了一张银行卡。之后,他想退掉家里的一张异形公交卡,可是洪城一卡通充值网点的工作人员告知他,退卡只能到洪都北大道的总店去办理,而且当初办卡交的30元服务费不退。他认为,充值办卡点不能退卡,要折腾到总店去,这一设计不便民,是人为制造障碍,而且不退服务费未免也太霸王条款了。

  办理补卡重复收服务费

  相比万大爷退与不退的纠结,另一类比较集中的问题是补卡重复收取服务费。网友“Andle草莓”说,去年8月份他去办卡时交了服务费30元,卡掉了去补办还要交30元。还有网友“光”去年掉了三次卡,补卡就花掉了90元。

  网友质疑服务费属乱收费

  对“一卡通”的使用范围,网友“羲月17694648”表示,这个卡大家多是用来坐公交地铁,打的的时候司机根本不让用这个付钱。网友“燕子30946445”反映说,自己一张新办理的卡有点开裂,刷不出来然后到网点去处理,网点竟然要其再交15元服务费重新补办。本来就是一张新办的卡,这一来二去就花费了30元,他质疑这是乱收费。

  与此同时,网上也有媒体引述洪城一卡通被网友列举“七宗罪”的网帖,经过记者核实,这“七宗罪”是则旧闻,但是其中提到的一卡通没有密码安全性难保障、挂失补卡服务需要7个工作日的现象依然存在。

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