谷歌商务主管谈论安卓支付、手机购物和购买按钮

　　在假期开始之前，谷歌的电子商务和手机支付商务大餐已经奉上。

　　假日购物季到来之前，谷歌就展示了它对电子商务、手机购物和实体零售业的哲学。事实上,谷歌1.54%的顾客调查显示，超过40%的人可能会使用手机对这个假期购买的产品进行数字支付。《财富》(Fortune)杂志与谷歌商务主管Sridhar Ramaswamy谈论了如下转变：人们是如何使用手机进行购物的，互联网上购买按钮的扩张和谷歌的手机支付技术--安卓支付的推出。为了清晰起见，以下谈话已经进行了编辑:

　　《财富》: 谷歌目前如何看待商务和手机支付的机会?

　　Ramaswamy: 我们正处在零售行业所见证的最大的转变中--那就是转向手机和手机购物。瞬间购物正在取代购物马拉松。这意味着人们在一天中的短暂时刻使用手机购物, 通过像安卓支付，手机网站上的自动填充和网站上的购买按钮变得更加容易。我们正在见证安卓系统12%的谷歌浏览器用户正在使用自动填充(谷歌浏览器储存信用卡和账单信息的一项功能，并且在商务和零售网站要求信用卡信息时会自动填充到里面)。

　　我们也正在见证手机购物促进当地商务，包括当地库存广告。在商店里，我们认为技术，例如安卓支付(可以让在谷歌的安卓手机操作系统上运行的手机把信用卡和借记卡信息上传到一个“手机钱包”，然后在商店里和应用程序上进行支付)也是这一转变的一部分。

　　安卓支付一个半月以前推出，情况怎么样呢?

　　安卓支付的优点之一是当它推出时，大部分安卓手机用户都可以使用。我们现在可以说数以百万计的人们已经在他们的手机上安装了安卓支付，并且在激活安卓支付的人中，超过60%的人是新用户(这意味着他们没有谷歌之前的手机钱包版本，也就是谷歌钱包)。我们也看到,只需要点一下手机就可以连接到销售终端和支付，这件事情正在变得越来越普遍。这是第一步。但是我们需要做的还很多很多。支付需求不仅仅是刷卡的代替。像忠诚度集合这样的事情将是很重要的。

　　例如,本周20000多台可口可乐自动售货机将开始允许人们把他们的忠诚信息从可口可乐手机应用转移到安卓支付应用上。我们计划2016年第一季度这一数字将会扩展到近50000台机器。

　　我们还可以从安卓支付中期待到什么呢?

　　我们正在思考我们能够在商店做更多事情的方式。这些相互作用之一是帮助商户知道有客户要进入这家商店。这个商户可能会给客户发通知, 并且通过他们的手机和客户更多联系。客户也可以直接在商店的货架间结账和支付，不用去收银台排队等候结账。我们正在探索的另一个领域是用NFC技术(让人们“点击”手机链接销售终端，进行无线支付)让人们获得更多他们在商店里所购买产品的信息。

　　谷歌的免提支付实验进展如何?

　　它仍然是一个实验,并且还没有公开发布的细节。支付是一个漫长的比赛,并且这些事情需要时间来发展。

　　应用程序内的安卓支付将何时推出?

　　该项功能将在今年晚些时候推广到应用程序开发人员。因为我们正在和付款处理商Braintree 和 Stripe合作,这将帮助安卓支付集成到安卓应用程序中，研发人员的工作就比较少了。

　　谷歌钱包最近研发了一款软件，可以让人们从借记卡和银行账户转钱给对方。谷歌如何看待P2P支付的机会呢?

　　我们认为P2P支付类似于消息传递。这是给其他人转钱的一种方便、快捷的方式，并且它是需要在许多领域存在的一项功能，例如谷歌邮箱。在接下来的几个月，我们将在谷歌邮箱推出这项功能。

　　购买按钮是如何改变商业的呢?

　　我们把购买按钮看作是零售商和消费者无商务摩擦的一系列选择中的一项特征。在特定的购物环境, 购买按钮对零售商是有意义的。我们肯定在里面投资，但是测试还非常早。我们为此感到兴奋,但不认为它将在即将到来的季度和假期会有巨大的影响。