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杭州市民卡“智慧医疗”自助服务正式启用

作者:本站采编
来源:萧山日报
日期:2015-07-17 10:23:43
摘要:近日,到区一医院、萧山医院就诊的市民惊喜地发现,在医院的门诊大厅里,多了一排神奇的自助“好帮手”——“智慧医疗”多功能自助服务机。通过这个“好帮手”,市民动动手指即可完成预约、挂号、结算、充值等业务,大大减少排队等待时间。

  近日,到区一医院、萧山医院就诊的市民惊喜地发现,在医院的门诊大厅里,多了一排神奇的自助“好帮手”——“智慧医疗”多功能自助服务机。通过这个“好帮手”,市民动动手指即可完成预约、挂号、结算、充值等业务,大大减少排队等待时间。

  1分钟挂号方便快捷

  7月16下午,记者来到区一医院,进入门诊大厅,只见自助挂号区内,新增了8台“智慧医疗”自助服务机。由于是下午,自助挂号的市民不多,记者很快选择了其中一台试用。

  如何挂号?选择当日挂号,按提示插入市民卡,选择挂号时段、专家号或普通号、门诊科室,如果是专家号的话,再选择具体专家,确认后,机器就“吐”出一张挂号单。记者只用了大约1分钟时间,就挂到了当天下午的号子。当然,“智慧医疗”还提供了分时段预约挂号服务,可挂7天内的普通号或专家号。市民直接在医院进行下次就诊或复诊的挂号预约,就诊当天,再带着市民卡在自助机上取号即可,非常简单。

  当然,自助服务机的功能远不止挂号。没有市民卡的患者,可在自助机上申请健康卡和病历本。申请健康卡时,须在机器的感应区放上本人身份证,按提示操作。拿到健康卡后,再插入健康卡打印病历本。市民结算医药费可通过“诊间结算”,也可在自助机上自助结算,结算后打印自助缴费凭条,再到窗口取药。

  通过“智慧医疗”自助挂号和自助结算服务,排队挂号、排队缴费的状况将得到极大缓解。以萧山医院为例,如果今年30台多功能自助服务机全部投用,同一时间最多可实现30人同时自助挂号,再加上第一代自助挂号机、窗口挂号、网上挂号等渠道,告别排队挂号将成为可能。

  确保市民卡账户余额充足

  想要使用“智慧医疗”自助挂号、自助结算等功能,前提是确保市民卡账户中余额充足。

  大家知道,市民卡集合了医保卡功能,既有医保账户,也有市民卡账户。公费部分从医保账户扣除,自费部分从市民卡账户扣除,如果市民卡账户没有余额,就不能结算了。自助服务机提供市民卡账户充值业务,市民可选择现金充值和银行卡充值。现金充值最高限额5000元,限50元、100元面额,不找零,充值成功后可打印凭条。需要注意的是,目前设备只支持市民卡和健康卡。省医保、省一卡通,以及未将区一医院、萧山医院列入定点医院的市一卡通暂时不能在自助服务机上使用。

  今年萧山将在7家区级医院累计安装100多台“智慧医疗”自助服务机。目前,区一医院、萧山医院已投用一批,区中医院即将启用“智慧医疗”自助服务,其余几家医院正在进行设备调试,各家医院自助服务机将陆续到位。区一医院、萧山医院的自助服务机投用以来,受到了市民的欢迎,每天业务量各有四五百笔。医院还安排了专门人员,手把手教市民使用设备。