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用户体验最重要 可穿戴设备用户的12大痛点


作者:本站采编 来源:新浪网 2015-07-28 14:58:52 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:

摘要:可穿戴设备潮起潮落,翘楚Apple Watch销售也比预测得要差一些。那么问题来了:可穿戴设备市场核心问题究竟在哪里?

关键词:可穿戴[1032篇]  智能手机[433篇]  

  可穿戴设备潮起潮落,翘楚Apple Watch销售也比预测得要差一些。那么问题来了:可穿戴设备市场核心问题究竟在哪里?

  其实,有时复杂的问题需要往简单里想。比如,对于可穿戴设备,充分满足用户的需求,并摸清痛点,也许是最基本的对策之一。

  不过,对于新开拓的产品市场,乔布斯曾经提出不做市场调查,而是制造需求。这似乎让许多人一下找不到北了——可穿戴设备用户的需求在哪里?

  好在,各类可穿戴设备上市已经有了一段时间,这为补充乔布斯的“需求创造理论”创造了机会。这不,Chadwick Martin Bailey (CMB)对美国智能手机用户就可穿戴设备的需求做了调查,真可谓及时雨,这里在第一时间分享给各位。

   用户体验最重要 可穿戴设备用户的12大痛点

  实际上,现在用户已经对可穿戴设备逐渐熟悉。此调查中,六成以上的美国智能手机都熟悉可穿戴设备的三大类功能——基本功能、健康功能及销售点支付功能,总体并不花哨。

  该调查中,美国用户对于可穿戴的12大功能痛点(期望)从高到低依次为:

  1、 触摸屏,48%的用户需要;

  要说现在的智能手表与十几年前的手表式计算器有什么区别,就是触摸屏的普及,如果菜单切换或点击确认的操作,还需要实体按键来操作,难免让用惯触屏手机的用户难以接受。

  2、 GPS,46%的用户需要;

  这一项尤其对户外运动爱好者、儿童和老人等易走失人群有用,当然这里说的是反向定位,如果你喜欢用智能手表来导航我也没意见。

  3、 防水,44%的用户需要;

  同样是户外运动者强烈需要的功能,普通的防汗水应该算是基本要求了,经常搞水上运动那些人需要IP67甚至更高的防水级别。

  4、 卡路里的追踪,42%的用户需要;

  穿戴设备比起智能手机最大的优势就是,轻便、随身,适合运动时穿戴,人们为什么要运动呢?一半以上是为了减肥吧?

  5、 计步器,41%的用户需要;

  目前看到的手表手环,基本上都有这一功能,也是最基础最容易实现的功能之一,搭配上自家(或别家的)的算法,可以实现上面的卡路里计算功能。

  6、 心率监测,41%的用户需要;

  不得不说这个功能如果准确实现了,还挺酷的,但然并卵。专业运动员知道自己运动时的心率,可以通过调整步伐速度来调节心率、体力。普通人对于心率监测这个功能,我想只能用于一些比较有趣、对测试数字精度要求不高的小应用,比如苹果手表的传送心跳。

  7、 血压监测,39%的用户需要;

  刚需中的刚需,尤其现在高血压不是老年人的专利,烟酒过量、生活不规律让年轻人也成了“高压一族”。目前电子设备测血压是通过传感器直接测量压力变化,有一个充放气的挤压过程,可能让佩戴部分有些不适,而且测血压时对用户姿势要求很高,站着和躺着测量结果相差很大,也容易让用户产生误会,这也是目前没有一款智能手表或手环能宣称测好血压的(借用周边设备蓝牙血压计的倒是不少)。

  8、 移动钱包(POS支付),39%的用户需要;

  自从有了微信、支付宝,出门带钱包真是越来越不方便了。相信与智能手机搭配起来用,移动支付这个功能还是不难实现的,至于是二维码还是NFC,已经有很多文章分析过,就看厂商们如何选择了。

  9、 接收来自电话的提醒,38%的用户需要;

  论贴身,手机当然还是比不上穿戴设备。现代社会,很多人处于礼貌,手机都是静音震动的,但这样很容易漏接电话。你是不是因为经常漏接电话,被老婆说出去鬼混?你是不是因为经常漏接电话,错过几百万的生意?要是来电话时你的手表开始闪跑马灯,并播放《最炫民族风》,你一定不会漏接。

   用户体验最重要 可穿戴设备用户的12大痛点

  10、 报警功能,36%的用户需要;

  这里说的报警功能涵盖很广,小编觉得有两种是刚需。一是当你的手机离开手表手环超过XX米距离时,手表手环会提醒用户,手机可能忘拿,或被盗了;二是紧急情况下的一键呼救,按下手表上的某个功能键,即可拨打110或120等号码,如果有GPS反向定位功能效果更佳。

  11、 电池续航2周,32%的用户需要;

  一个可望而不可求的功能,也是目前大多数移动电子设备的瓶颈——锂离子电池的单位容量已经好些年没实质性突破了,这也是很多手表类设备做的偏厚的原因。不过现在各种新电池材料的诞生,以及能量采集技术的应用,还是给了大家一些盼头。

  12、 语音控制,32%的用户需要。

  即使有了触摸屏,以轻便著称的穿戴设备还是不适宜做的太大,这就对UI提出了要求。不要用手?那就用说的吧。只是目前包括SIRI在内的大部分语音服务都要联网完成,联网会加大电量消耗,如果可穿戴设备想用这一功能,恐怕仅限于几个可在本地识别的简单指令。

  总之,可穿戴设备还会快速发展,为了不迷失方向,搞清用户的基本需求还是相当相当相当重要的。

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