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上海市面上预付卡规模超百亿元 消费者投诉中排名第五


作者:胡晓晶 来源:新民晚报 2015-07-31 10:28:43 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:

摘要:据市商务委数据统计:今年一季度全市348家备案企业覆盖2100多个网点,共发卡张数3143万张,发卡总额为106.5亿元。

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上海市面上预付卡规模超百亿元 消费者投诉中排名第五

  前有康骏养生、玛花纤体,今有代官山,商业预付卡为何圈钱这么容易、跑路又如此“痛快”?专家指出,由于企业本身的“圈钱”心态,以及监管政策法规上的漏洞,导致“代官山们”违约成本太低。对于消费者,要当心买卡有风险、预付需谨慎。

  据市工商局的数据:2014年,12315平台受理的消费者投诉中排名第五的就是预付卡,数量达到7706件,占比5.4%;主要涉及健身、美容美发、餐饮等行业,主要是预付卡经营者关门停业、变更门店、爽约失信等问题。

  早在今年“315”前,申城已在全国率先开通了单用途预付卡微信服务平台(微信名:“上海单用途预付卡服务平台”、微信号:shssca),记者在“违规公示”栏目看到,今年以来“野豁豁”的预付卡发卡企业还不少。

  【预付卡风险可查询】

  据5月底公示:截至5月19日,不少预付卡发卡企业因问题多被责令限期整改,其中不乏大众熟知品牌。比如——

  ■ 明英美容美发、新奇特车业、东展国际贸易等存在使用手工账,无法准确检查到数据的真实性;

  ■ 思妍丽、明英美容美发、新奇特车业、东翊商贸、好外电子商务、彩盈商贸、安薇塔餐饮等存在未按规定张贴公示发卡章程、二维码公示牌等信息;

  ■ 文峰美容美发、永琪美容美发、邮乐贸易等发卡企业的发卡金额,与信息报送情况存在较大差异;

  ■ 思妍丽、东展国际贸易、新奇特车业、好外电子商务等记名卡,无对应客户信息;

  ■ 好外电子商务等发卡金额超过管理办法限额;

  ■ 海成美容美发存管资金不足。

  在今年市消保委公布的上海特许经营消费调查与评议报告中指出,上海预付费卡或充值会员卡所涉及的资金可能超过百亿元,11.6%消费者曾与商家出现过纠纷现象。

  业内人士指出,对于发卡企业而言,发预付卡有提前锁定消费群和明显的短期免息融资效益,还能加速现金流周转,就好比提前“套现”。据市商务委数据统计:今年一季度全市348家备案企业覆盖2100多个网点,共发卡张数3143万张,发卡总额为106.5亿元。美容美发等居民服务行业发卡企业多但纳入政府备案的企业少,“不在管”让美容美发行业成为预付卡投诉的重灾区。

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