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奇葩证明难倒居民和社区 专家:应将市民卡变成一卡通

作者:叶祯
来源:南宁新闻网-南宁晚报
日期:2015-06-10 10:48:16
摘要:老舅摔伤动不了,其女儿去银行帮办高龄老人补贴存折,银行工作人员却非要老人亲自到银行不可;居民跑到社区要求开具证明张三是李四,这让社区老主任头都痛了……社会专家称,种种奇葩证明反映出一些部门缺乏服务意识,提议用“市民卡”搞定一切证明。
关键词:一卡通市民卡

奇葩证明难倒居民和社区 专家:应将市民卡应成一卡通

  老舅摔伤动不了,其女儿去银行帮办高龄老人补贴存折,银行工作人员却非要老人亲自到银行不可;居民跑到社区要求开具证明张三是李四,这让社区老主任头都痛了……社会专家称,种种奇葩证明反映出一些部门缺乏服务意识,提议用“市民卡”搞定一切证明。

  老舅摔伤瘫痪在床 银行要求本人到场

  说到奇葩证明,相信大家都知道证明“我妈是我妈”那个例子,也正因为这个例子才让更多奇葩证明被网友给扒出来。近日,不少读者和网友向记者讲述了他们或是亲友遇到的各种奇葩证明。

  网友“岁月如花”说,舅舅早年因工作关系弄伤腰部,后来在家摔伤已瘫痪在床多年。有一次,舅舅委托“岁月如花”的表姐去银行为他办理一本高龄老人补贴存折。

  后来,“岁月如花”的表姐到了银行后,工作人员却要求老人必须亲自去办理,“当时我表姐很气愤!”“岁月如花”说,幸好经过反复协商,银行要求其表姐回社区居委会开证明再来办理。

  证明张三就是李四 奇葩难倒社区主任

  一名在社区里工作了20年的社区主任称,几年前曾经做过统计,社区需要开具的各种证明有160多项,居委会公章磨损得极快。

  这位不愿意透露姓名的社区主任介绍说,有居民竟要求社区开奇葩证明。近日,有位居民需要社区主任证明“张三是李四”。原来,这位居民的孩子出生后随母姓起名张三(化名),出生证上写的是“张××的毛毛”,也没到派出所上名入户,但是,他们以张三之名为孩子买了一份保险。若干年后,孩子随父姓改名李四(化名),并且到派出所上户口。

  “现在要求我证明保险单上的张三即是李四。这真是为难我了,户口本上李四没有曾用名张三,出生证上也没写张三或李四,我怎么证明张三是李四?”社区主任表示,他没法证明,结果该居民就指责他故意为难群众,自己虽然也很难受,但是没有反驳该居民。

  社会专家提出对策 市民卡应成一卡通

  南宁市社科院社会所所长邓学龙博士表示,归纳各种奇葩证明,有些是部门缺乏服务意识和宗旨意识,有些是部门“有权就任性”,其中也不排除一些部门故意设置程序收费。同时,还有可能是一些部门想推卸责任。

  邓学龙认为,针对各种奇葩证明,对策有三,首先要加强服务意识,培养服务意识。其次就是加强职能部门的监督,尤其是窗口部门的监督,纪检、人大、群众多方面监督。再次就是加大职能部门之间的资源共享,有些证明需要开的,有的不需要开的,如分散在各部门,可集体在一起,也就是建立一个信息平台,加强各部门信息共享。

  邓学龙提出,现在很多市民都办理了“市民卡”,建议把办卡市民的所有信息都集中在“市民卡”中,“这样做,既节约成本,也方便群众”。

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