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“未来医院”首进厦大附一 有效缓解“看病难”问题

作者:杨阳
来源:海都网
日期:2015-06-11 10:23:17
摘要:根据福建省政府和阿里巴巴集团签署的合作协议,双方将在一系列领域合作。6月10日,支付宝发布报告显示,“未来医院”在福建首家合作伙伴为厦门大学附属第一医院。患者在该院就诊,可在手机上完成挂号、查询候诊信息、充值代扣医疗费,检查完成后,结果也会通过手机推送到患者手机上。总之,可以有效解决在大医院看病“三长一短”的老大难问题,即挂号、缴费、候诊时间长和看诊时间短,而且还可以对医生做出评价。

“未来医院”首进厦大附一 有效缓解“看病难”问题

  建隆/漫画

  根据福建省政府和阿里巴巴集团签署的合作协议,双方将在一系列领域合作。6月10日,支付宝发布报告显示,“未来医院”在福建首家合作伙伴为厦门大学附属第一医院。患者在该院就诊,可在手机上完成挂号、查询候诊信息、充值代扣医疗费,检查完成后,结果也会通过手机推送到患者手机上。总之,可以有效解决在大医院看病“三长一短”的老大难问题,即挂号、缴费、候诊时间长和看诊时间短,而且还可以对医生做出评价。

  有效解决看病难问题

  如果市民到厦大附一医院看病,可在手机上完成预约挂号、查询检验报告和充值缴费等。

  据介绍,市民可先用手机下载支付宝钱包,在公共服务窗中关注“厦门大学附属第一医院”,将支付宝绑定社保卡或市民健康卡;通过“我要就诊”一栏选择“预约专家”或“今日挂号”进行挂号;挂号成功后,可以查询自己的候诊信息;通过支付宝充值代扣医疗费,不再需要排队缴费;检查完成后,结果也会通过手机推送到患者手机上。

  大医院看病难是老生常谈的话题,特别是挂号、缴费、候诊时间长,看诊时间短,俗称“三长一短”的问题,给市民就医带来很大困扰。伴随着“未来医院”的移动就诊服务的普及,“看病难”现象得到不少改善。

  统计显示,与传统就医流程相比,在门诊高峰期使用“未来医院”移动就诊服务,患者就医逗留时间可以缩短一半,有效解决了患者就医“三长一短”的问题。

  可与医生在线随访互动

  医患关系,一直是公众关注的社会热点。在“未来医院”里,情况并没有一些人想象中那么差,至少,正在朝好的方向发展。据相关调研显示,通过“未来医院”服务,用户对医生好评率超过八成。即便一些用户有意见,也会通过留言向医院反映,帮助医院改进服务。

  支付宝方面介绍说,医患关系紧张的成因有很多,沟通渠道不畅是其中一个重要原因,而通过“未来医院”的医患互动功能,可以较好地促进医患沟通,减少误解矛盾。

  据悉,接下来支付宝“未来医院”将推出在线随访功能,患者可以与问诊过的医生在线随访互动,进一步促进医患沟通。

  专车接送患者

  今后,随着越来越多医疗生态角色参与,“未来医院”功能面貌也将不断演变,从最初的移动挂号缴费、查报告等基础应用,进化成涵盖慢病智能管理、医药配送、电子处方等功能的智能移动医疗系统。

  以慢病智能管理为例,一些移动医疗设备商通过支付宝,让患者可实现居家检测的血糖、血压等健康数据的实时上传,医生则可利用平台调阅患者的健康数据,对患者进行远程“监测-评估-干预”。药物配送方面,如中药代煎配送等功能也陆续在“未来医院”上线。而近日,支付宝还联合快的专车推出“未来医院”专车服务。

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