河南省固始农商银行“四举措”确保社保卡发卡工作稳步推进

　　发号、排队、领卡、登记、改密……一切井然有序，这是6月11日固始县赵岗乡平楼村发卡现场的场景，“真想不到农商行考虑的如此周全，组织的如此周密。”该乡社保所负责人不禁啧啧称赞。

　　为真正做好社保卡发放这一民生工作，尽早安全将其发放到持卡人手中，进一步提高社会形象和地位，巩固和抢占潜在发展先进，固始农商银行在组织领导、沟通协调、现场部署、工作纪律等方面进行了认真谋划，确保了社保卡发卡工作的稳步推进。

　　加强组织领导。为确保全行社保卡发放工作有序推进，该行成立了以行长为组长、其他班子成员为副组长、各支行行长、部室经理为成员的社保卡发放工作领导小组。领导小组下设社保卡发卡工作办公室，具体负责社保卡银行卡功能的后台集中激活、现场工作人员发卡培训、现场指导、协助发卡等工作。明确了各支行负责人作为本乡镇现场发卡工作的第一责任人，发卡期间，所有员工必须听从支行负责人的统一调配。并根据前期试点发卡工作的经验教训，制定了《社会保障卡发放应用工作实施方案》，明确了各相关单位、人员的职责分工、发卡操作流程及应急突发事件的处理等，为圆满完成发卡工作提供了坚强的组织保障。

　　强化协调沟通。社保卡发放工作涉及到县、乡、村、社保局、社保所等多个单位、部门，协作沟通是工作顺利开展的关键。在总行层面，该行领导班子在充分考察研究的基础上，积极与县政府、社保局沟通、协商，在人力、物力、财力的投入上最大程度的争取支持，确保用最小的投入做实、做好社保卡发放工作。各支行作为具体发卡单位，积极与乡、村、社保所沟通、联系，摸清、摸透本乡镇特点，结合实际情况，制定切实可行的发卡方案、发卡计划及具体发卡流程，及时向总行反馈相关情况，配合社保卡发卡工作办公室做好现场布置、人员组织等工作，既要保证圆满完成发卡任务，又确保不影响正常的柜面服务工作。

　　组织精细缜密。由于当前正值酷暑炎热的夏季，发卡村部空间有限，且领卡人以老年人居多，极易发生拥挤、中暑等突发事件。为防止发卡过程中紧急突发事件的发生，该行随机选择了5个村作为试点，试点发卡中，主管副行长全程参与，与相关部门一起认真总结分析了各种应急突发事件发生的可能，并根据情况研究出具体的解决对策，最终决定采取按小队分片形式发卡，发卡现场社保所、村队干部、发卡支行各施其职，发号、组织排队、领卡、登记、修改密码等一条龙流水作业。准备了矿泉水、紧急用药(如藿香水、速效救心丸等)等，印发了《社保卡用卡须知》，并现场对社保卡的功能及作用进行了多渠道、多形式的宣传，让广大持卡客户充分认识和积极使用社保卡，为顺利推进社保卡发放、运用营造了良好的氛围。

　　严肃考评奖罚。该行对发卡工作具体作息时间进行了明确规定，明确了发卡工作纪律。在社保卡发卡工期间，总行还成立了督导组，包片领导、主管领导适时到现场检查发卡进度、人员配备、组织服务等情况，社保卡发卡工作办公室适时编发简报通报全县发卡情况，对在发卡工作中积极主动、配合默契、流程顺畅、群众口碑好的单位给予一定的物质奖励，并组织全行推广学习;对在发卡中组织不力、乡镇投诉多、发卡进度迟缓、发卡中出现责任事故的单位，给予一定经济处罚和行政处理。奖优罚差机制极大的激发了全员关心、参与社保卡发放工作的积极性，确保了社保卡发放工作稳步、有序推进。