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移动支付转战大商场 超越支付瞄准大服务

作者:景毅 高琳 段硕
来源:半岛网-半岛都市报
日期:2015-05-07 10:43:00
摘要:五一小长假里,很多商店主动推荐移动支付,顾客只需拿出手机扫一扫,即可完成支付。记者调查发现,以支付宝钱包和微信支付为代表的移动支付巨头为了抢占超市、便利店等线下入口,在半年的时间里纷纷派发“红利”刺激用户使用自家端口,抢占市场份额。


岛城多数便利店都推出了移动支付服务,顾客刷一下手机即可付款。

  五一小长假里,很多商店主动推荐移动支付,顾客只需拿出手机扫一扫,即可完成支付。记者调查发现,以支付宝钱包和微信支付为代表的移动支付巨头为了抢占超市、便利店等线下入口,在半年的时间里纷纷派发“红利”刺激用户使用自家端口,抢占市场份额。

  手机一刷,省了带钱包

  5日上午,记者来到宁夏路的一家“迷你岛”便利店,门头以及店内显眼位置都有支付宝钱包支付的宣传页。一位女士买了一个冰激凌,准备付款时发现钱包里只有百元钞票,店员询问得知顾客手机上有支付宝钱包,随即双方通过“刷手机”完成了8元的消费支付。

  “使用支付宝钱包支付很方便,顾客只需要点开支付宝首页的付款码,我们把消费金额输到扫码枪内扫描此付款码,顾客输入密码确认即可完成支付。”店内营业员介绍。记者也体验了一下这种支付方式,整个过程仅需要十几秒钟,完全不需要现金和银行卡,也避免了找零的麻烦。营业员介绍,他们店的刷手机支付功能是从4月20日开始的,半个月来已经积攒了不少固定采用手机支付的顾客。“还是以年轻人为主,这种方式就是方便,出门带部手机就可以了。”

  补贴收手,积极性猛降

  其实,支付宝与线下便利店牵手始于去年“双十二”,当时马云拿出巨额补贴,在便利店、超市等线下商业中推出支付宝钱包半价促销活动,吸引了大批消费者安装并使用支付宝钱包,此举也一度被媒体戏称培养了广场舞大妈使用支付宝的习惯。

  迷你岛工作人员告诉记者,移动支付业务开展初期,支付宝方面推出了丰厚的优惠活动。活动前三天,实行单次满20元立减10元的优惠,单个账号一天限优惠一次。“这相当于商品打5折了,力度相当大。”店员介绍,这一措施效果显著,就连压根不知道移动支付为何物的大爷大妈也纷纷加入,向儿女学习了一番后,带着装有支付APP的手机杀到店里血拼。

  工作人员介绍,一个账号一天只能优惠一次,很多顾客都带着多部手机来参加活动,一位大妈甚至搜罗了家人的7部手机来购物。

  顾客对这种支付方式喜好程度又如何呢?据迷你岛便利店的工作人员介绍,优惠活动期间,使用支付宝钱包所得营业额达到了当日营业总额的90% ,总营业额也有明显提升。然而返现活动结束后,这一比例明显下降,现在大约保持20% 的支付比例。“毕竟传统的消费习惯很难在短时间内改变,而且很多人对这种支付方式还是有些不放心。”工作人员介绍。

  移动支付,转战大商场

  艾瑞咨询的统计数据显示,去年我国第三方移动市场交易规模达59924 .7亿元,同比上涨391.3%。随着O2O的深入发展,移动支付的线下扩张已成为互联网巨头必须抢占的市场之一。未来,消费者出门可能只需带一部手机。

  在横扫了全国的便利店后,支付宝又向大型商超进军。五一期间,在北京、上海、杭州等地的家乐福超市也都推出了支付宝钱包付款。记者从家乐福青岛店获悉,目前全国已有12个城市的家乐福完成了制动支付对接,青岛尚未推出该服务,不过照目前的推广速度看,青岛家乐福应该很快也能进行手机支付了。

  另一大移动支付平台微信支付也一直在线下争城掠地,记者走访发现,岛城一些主流便利店同时提供支付宝和微信这两种移动付款方式。为争抢用户,微信支付甚至曾有过满10元减10元的优惠。在红包大战的补贴过后,阿里巴巴和腾讯两巨头又在烧钱培养用户在线下支付领域的黏性。

  超越支付,瞄准大服务

  抢占线下商超只是第三方移动支付平台战略布局的一部分,他们的野心远不止于此。记者从支付宝获悉,4月22日,蚂蚁金融服务集团、阿里巴巴集团与新浪微博,共同启动了“互联网城市服务”战略,联合为各地政府提供“智慧城市”的一站式解决方案。目前,包括青岛在内的12个城市市民已经可以通过支付宝钱包、微博和手机淘宝享受一系列城市服务。包括车辆违法查询、生活缴费、公交查询、全程路况、办事指南、景点门票以及汽车票,其中生活缴费又包括水、电、气、网、取暖、有线电视甚至物业费等项目,几乎囊括了日常生活的所有缴费项目。

  第三方移动支付领域的迅猛发展,无疑对传统银行支付业务带来巨大冲击。当然,作为传统力量代表,银行业在移动支付领域不会坐以待毙。各大国有及商业银行纷纷丰富自己的手机银行业务,同时推出风格各异的“手机钱包”、“手机闪付”等应用,凭借在金融领域的优势以及用户的信任发力抢夺失去的领土。