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菜场“刷卡买菜”遇冷 交易总额只是看上去“很美”

作者:谷尚辉
来源:台州日报
日期:2014-09-12 11:02:28
摘要:今年年初,临海第二中心菜场推出“刷卡买菜”服务,这是台州首个开通“刷市民卡买菜”的农贸市场。然而,记者调查发现,半年来,“刷卡买菜”遭遇水土不服,大部分摊位的刷卡机已沦为摆设。虽然交易总额看上去“很美”,但实际推广步履艰难。

  

菜场“刷卡买菜”遇冷 交易总额只是看上去“很美”

  把银行卡放到pos机上,不用输入密码,不用签字,立即就能完成交易。

  今年年初,临海第二中心菜场推出“刷卡买菜”服务,这是台州首个开通“刷市民卡买菜”的农贸市场。然而,记者调查发现,半年来,“刷卡买菜”遭遇水土不服,大部分摊位的刷卡机已沦为摆设。

  在临海推出这项服务以后,仙居和玉环各有一家菜场推出“刷卡买菜”,他们也都遇到了和临海类似的状况,虽然交易总额看上去“很美”,但实际推广步履艰难。

  刷卡优惠时生意挺好

  9月1日上午,临海第二中心菜场正值销售的高峰期,摊贩们忙着做生意。这里,每个摊点安装了与pos机连接的电子秤。

  周老伯和老伴做了十几年的豆腐生意。今年元旦前,临海第二中心菜场开门营业,进驻菜场的当天,他们就装上了可以刷卡的电子秤。

  “现在基本上没人刷卡,现金买方便。”周老伯说,豆腐摊的生意都是几块钱的往来,金额太小,刷卡后钱都打到银行账户,他们也懒得去取。“做一笔刷卡的生意,现金的能做三笔。”在他的印象中,“刷卡买菜”在临海第二中心菜场只流行了一段较短的时间。

  周老伯说,一开始办卡刷卡都有优惠,那时候有人刷卡,后来优惠结束了,就没人再刷卡。

  猪肉摊贩侯宗胡则遇到了现实的问题。他说,有时候把票根拿过来核对,会发现自己账户里的钱不到位,要打电话询问再手动上传账单,钱才能到位,可能是网络延时问题,“这对我们有影响,如果没注意,钱就不到位,最后我们损失。”

  “如果机器联网都很正常,还是愿意用卡。”侯宗胡说,用卡其实挺方便,不用找零,买的人卫生,卖的人也卫生。

  记者在菜场观察了一个多小时,没有一位顾客要求刷卡买菜。

  “卖菜的操作不熟练。”一位路过的大妈说,现在超市什么的都用卡,挺方便的,但是菜场里的摊贩刷卡不熟练,如果操作熟练的话,大家应该会用。

  刷卡消费多集中在消费金额偏高的摊位

  每天上午8点,玉环中心菜场的大门口都会准时出现一个临时摊点,两三个身着正装的工作人员,一桌子礼品。

  从今年的3月开始,台州银行玉环支行的工作人员就在这里驻点,只要买菜的顾客在摊点前稍作停留,他们就会上前推广“刷卡买菜”。

  截至6月底,玉环中心菜场的刷卡交易笔数达到了50多笔,交易总额达到了26万多元。台州银行在该菜场精选了经营水产、肉类的40多户商户作为首批试点。

  台州银行银行卡部经理陈琳经常会到菜场里转悠,安装了pos机的商户一遇到操作上的问题,他就会手把手地教,“这些商户交易金额大,目前看来,选择他们做试点是正确的。”

  不过记者在该菜场发现,真正刷卡买菜的市民并不多,刷卡消费更多集中在水产品、保健品等消费金额偏高的摊位,这也是该菜场平均每笔刷卡交易金额偏高的原因。蔬菜类摊贩表示,他们不会刷卡,也没人要求刷卡,“金额这么小,买菜的人一多,根本来不及刷卡。”

  水产品摊贩郑道华自称是菜场里刷卡最多的摊贩,他说,前期刷了很多超市卡,但是来刷银行卡的并不太多,“我觉得市民观念还是容易转变的,毕竟现在刷卡消费比较普遍。”

  郑道华认为,“刷卡买菜”存在一些问题,比如市民的知晓度,这个知晓度是指市民对刷卡方便程度的了解,另外还有保障刷卡渠道的畅通,也就是交易传输速度要快,不能让顾客等太久。

  说完,郑道华演示了一遍如何刷卡买菜,把银行卡放到pos机上,不用输入密码,5秒钟就完成了交易,“刷卡其实相当方便。”

  “刷卡买菜”应更人性化

  “现在我们也在想尽一切办法,尽量把操作简化掉,尽量傻瓜一些,你拿一张卡,我输入金额,几秒就可以把这笔交易成交掉。”台州银行玉环支行行长施津荣说,现在银行开通的闪付功能就是为了方便刷卡买菜。

  陈琳表示,该行目前暂不考虑在其他菜场推广,而是把注意力全部放在玉环中心菜场上,出现问题,解决问题,尽量把这个项目做得更加人性化,“我们仍然看好这个市场,我们认为,金融ic卡会方便老百姓日常生活,特别是在农贸菜市场这个项目当中。”

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