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家乐福使用蓝牙beacon追踪消费者购物轨迹

作者:RFID世界网特邀记者 林俊奇
来源:RFID世界网
日期:2014-08-01 09:21:32
摘要:跨国零售连锁超市家乐福月计划在马德里三家分店测试蓝牙beacon,用以追踪购物篮运动轨迹。该技术是由Proximus公司提供的,旨在通过跟踪购物篮运行轨迹来判断购物者在超市内的路径。

  今年秋天,跨国零售连锁超市家乐福月计划在马德里三家分店测试蓝牙beacon,用以追踪购物篮运动轨迹。该技术是由Proximus公司提供的,旨在通过跟踪购物篮运行轨迹来判断购物者在超市内的路径。Proximus公司创始人及CEO Jorge Garcia Bueno表示,作为Proximus零售店忠诚度计划的一部分,未来公司还将通过智能手机来追踪用户的购物轨迹。

  2013年9月,Bueno和其他两位共同创始人成立了Proximus,公司专注开发并销售购物解决方案,让线下商店可以像线上商店那样和消费者互动。举个例子,线上商店可以根据商品浏览次数来制定营销计划,而线下商店就不能这么做。最初,Bueno创办了beMee的公司,使用WiFi技术追踪购物篮位置。2013年,苹果iOS5宣布支持iBeacon并发布开发者工具,Bueno也跟随创办了Proximus,推出一系列基于BLE技术传输的解决方案。

  Proximus总部位于西班牙,在伦敦也建立了办事处,公司目前正处于试运行阶段。家乐福的系统是公司试运行计划的一部分;这个解决方案包括通过BLE协议传输唯一ID码的电池驱动蓝牙beacon以及可接发数据的基于云的传感器。未来,Proximus会将智能手机整合到系统里。

  目前,Proximus正使用第三方厂商制造的beacon以及传感器,并自主开发了管理数据的云软件。Bueno说,今年春天,Proximus已经在伦敦的两家Nisa食品店上进行了项目试点。本月,Nisa项目已经取得圆满成功。

  在Nisa食品店里,Proximus在购物篮上放置了一些beacon、在天花板上安装了7个传感器。Bueno说,这两家商店都拥有50个购物篮,但此次并没有全部配置beacon。使用时,这些beacon会定期发送信号给天花板传感器设备。接着,分析软件便会根据传感器收集到的数据描绘移动路径。Bueno说,该系统的精度为1.5米,这已经足够用来定位购物篮的位置了。通过这种方式,该软件可以知晓购物者的在哪里停下脚步,花了多少时间。当消费者将购物篮返还到指定位置,就表明他已经离开商店。

  Bueno解释道,零售店可以获得很多有用的信息。商店经理可以根据数据确认什么产品最受欢迎、哪里最容易拥挤等等。另外,该软件还能识别高峰时刻。

  Bueno称,Procimus目前还在评估试点结果。同时,这家BLE公司还启动了马德里家乐福更大型的部署计划,家乐福上千个购物车都将附着beacon。他补充道,目前仍不清楚天花板会部署多少个传感器,能确定的是数据传输仍旧是无线方式。

  Bueno还说道,公司将会用SAAS的形式提供这一技术,零售商将对数据及每周报告付费;硬件的价格将算在成本内。Bueno称,该系统的价格并不会太高。目前,公司允许零售店中途更换使用地点。

  在未来,消费者可以使用专属应用参与忠诚计划。这样,消费者可随时获取零售店活动信息。此外,Proximus还提供了零售商软件,方便检索位置数据。

  Bueno称,利用位置数据,商家可优化商品摆放。此外,新开连锁店还可根据这些信息来确定过道宽度及物架面积。

  Bueno预计,家乐福的试点将会延迟6个月开展。现在一切都还是未知数。2015年底,Proximus计划将进入美国市场。

  (rfid世界网独家稿件,转载请注明来源作者!)

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