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“市民卡之父”张旭谈移动互联网思维:得“屌丝”者得天下

作者:洪富城
来源:中新浙江网
日期:2014-08-25 15:01:04
摘要:“移动互联网时代,用户至上的观点不论怎么说,都不过分。所谓得‘屌丝’者得天下,‘屌丝’是网络上流行的一种称谓,这里指的是最普通、最大众的底层用户。”中国市民卡之父张旭光在谈及移动互联网时如是说。

 “移动互联网时代,用户至上的观点不论怎么说,都不过分。所谓得‘屌丝’者得天下,‘屌丝’是网络上流行的一种称谓,这里指的是最普通、最大众的底层用户。”中国市民卡之父张旭光在谈及移动互联网时如是说。

  同为IT人士,或许张旭光的名字不如马云、马化腾等人那般人尽皆知,但是只要提到市民卡,他的形象仿佛就马上浮现到每个使用者眼前。23日下午,张旭光受邀做客自强学堂,分享了他关于移动互联网的看法。

  张旭光给出一组数据:据工信部统计,截至2014年1月底,中国移动通讯用户达12.35亿,占全国总人数的90.8%。“这些数据告诉我们,手机时代已经到来,这是一个景色尽在手掌之中的年代。”

  有没有互联网思维?

  “有专家说没有互联网思维,但个人觉得是有的。”总结一下2014年流行的互联网思维关键词主要有:用户、简约、极致、流量、社会化、大数据、平台等。

  “用户和客户有很大区别,客户不一定是用户,即购买者不一定是使用者,而公司该看中的是用户,我们需要知道用户的使用体验,所以说用户至上。”

  张旭光表示,得“屌丝”者得天下,得到最普遍的、大众的用户才是真正的成功,本质上来说是兜售参与感、改善用户体验。作为企业来说,需要高频地与用户交换交易,创造交互点。“我们发现在电视上也好,还是在一些商业海报上,总是会放着一个二维码,让用户扫一扫,这就是很有效的交互。”张旭光解释到。

  跨界融合模式创新

  “现在还有传统企业和互联网企业的区分,再过5年就没有这种提法了。工业革命时代,有用电企业和传统作坊,之后几乎都是用电的,企业和互联网好比人与空气,是分不开的。”

  张旭光认为,政府、企业、事业管理和服务机构需要跨界融合,模式创新,打破原来的行业壁垒和服务屏障,打造客户价值新主张,整合新价值链。

  “最高端的商业模式就是创造需求,当下行业竞争激烈,传统行业劳动力市场人口红利消失,全球市场在缩减,外需不足,需要企业寻找新蓝海。商业关键之处,在于满足人性,满足人的需求。”

  最后,张旭光还谈到,“智慧城市”已经成为国家战略,这个大局势下,充满巨大商机。

  据悉,此次会议由公益性学习和资源互助平台——自强学堂主办。

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