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三亚一卡通使用太不方便 部门回应:逐渐解决


作者:刘培远 来源:南岛晚报 2014-04-14 14:39:37 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:

摘要:日前,十几名老年人到海南省三亚市一卡通服务中心,称用一卡通乘车卡不方便,要求退卡,但是服务中心没有为老人办理退卡。对此,三亚一卡通服务中心——海南智城科技发展股份有限公司运营副总黄永明回应:对于市民所反映的问题,一年后一卡通正式使用时将调整完善。

关键词:一卡通[5549篇]  乘车卡[8篇]  刷卡机[51篇]  

  “使用‘畅游天涯 一卡通行’乘车卡太不方便了,多次来充值都充不了,我要求退卡……”日前,十几名老年人到海南省三亚市一卡通服务中心,称用一卡通乘车卡不方便,要求退卡,但是服务中心没有为老人办理退卡。部分老年人向南岛晚报记者反映,以前他们用省统一印制的老年优待卡乘车时很方便,可是今年三亚实施一卡通乘车卡,对于老年人来说极为不便。

  三亚一卡通服务中心——海南智城科技发展股份有限公司运营副总黄永明回应:对于市民所反映的问题,一年后一卡通正式使用时将调整完善。

  多市民称  “一卡通”不方便 要求退卡

  A、一卡通莫名被多划钱

  张女士在一家酒店工作经常乘坐公交车,她在三亚一卡通服务中心办理了“畅游天涯 一卡通行”卡,可是刷卡乘了两次公交车,莫名被多划了7元钱,她多次向三亚市一卡通服务中心查询讨说法,可工作人员始终没有给她一个满意的答复,她要求退卡,也没有退成,她只好停用一卡通,并向媒体求助曝光。

  B、优待金返还不及时

  9日上午,在一卡通服务中心李女士强烈要求工作人员退卡。李女士告诉记者,按照国家相关政策,老年人享有免费乘公交车待遇,可一卡通的优待金返还一直不到位,她来4次都充值不了,如果李女士想刷卡乘车,她必须自己掏钱充费。 李女士向记者表示,她在北京、上海等多地居住过,公交乘车都没有遇到过像三亚这种情况。

  C、部分公交车仍无刷卡机

  陈女士向记者反映,目前在三亚市仍有部分公交车没装刷卡机,还不能完全使用一卡通乘车。陈女士称,她们家的孩子帮着办了一张三亚的一卡通乘车卡,但她多次从市区乘16路车到凤凰镇,但16路车上没有刷卡机无法刷卡,只好按司机要求投币乘车,而且其他线路也有公交车没装刷卡机。

  记者走访 公交车上多数市民仍习惯投币

  4月10日上午,记者在三亚大东海乘2路公交车,从大东海车站到农垦三亚医院,记者看到只有3名乘客刷卡乘车。大多数市民称还不习惯刷卡乘车,部分乘客认为三亚的一卡通使用时不方便。乘客符先生向记者透露,他办了一卡通,但卡放在家里。符先生表示,因自己在使用过程中存在多刷钱、刷卡不灵敏等现象,现在他已打消了刷卡乘车的念头。

  随后记者又乘坐16路公交车,在该车上记者没有找到刷卡机。司机向记者坦诚讲道:所有的16路车上都没有装刷卡机,原因是有市民向公司反映刷卡乘车不太方便,另外是因为16路车跑的线路既有市中心路段又有城郊路段,刷卡乘车易与乘客在票价上产生纠纷。

  部门回应 将逐渐解决存在的问题

  针对老年人要求退卡情况,日前,海南智城科技发展股份有限公司运营副总黄永明向记者回应:对于老年人所反映的问题,有的客观存在有的存在误会。现在“一卡通”是试运行,一年后“一卡通”正式使用时将解决相关问题。

  4月10日,三亚交通运输局道路运输科旷科长告诉记者,对于市民所反映的问题有些是一卡服务中心的技术问题,有些是三亚的特殊情况造成的。目前三亚公交收费实行市中心区和郊区分段收费,这对一卡通在技术上提高了难度。旷科长强调,交通局要责成相关部门和企业一定要逐渐完善相关技术和制度,解决存在的问题,让“一卡通”真正方便于民。

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