江门：持社保卡就医可自助挂号、缴费

　　社保卡将于下月全面替代原医保卡，其功能也越发齐全。前日，江门市人民医院率先实现了社保卡诊疗一卡通，患者在社保卡终端机上，即可完成挂号、缴费、社保信息查询、医院消费查询，此外挂号可自主选择科室和就诊医生。市人民医院副院长林英权表示，自助服务有望缓解患者挂号缴费排长龙的情况，预计明年全市将开通网上预约挂号，届时患者看病更为便利。 　　

　　身份证也可挂号缴费

　　11月25日起，江门市人民医院率先实现了社保卡诊疗“一卡通”功能。市民持社保卡在市人民医院就诊时，可通过社保卡自助服务终端享受自助挂号、自助付费结算、社保信息查询、医院消费情况查询等服务。其中，自助挂号过程中，市民可自主选择医疗科室及就诊医生，并能获知候诊排队情况。

　　昨日，市人民医院相关工作人员向南都记者演示了社保卡自助挂号缴费流程。市民持社保卡或者身份证，即可登记挂号。而结算时，也仅需在终端机上刷社保卡或者身份证，就可以获知需缴费用以及各项消费清单。 　

　　“持有本地社保卡的市民，可以选择用医保个人账户结算，或者用社保卡金融功能结算。用医保个人账户结算，可以按照医保规定，即时报销医疗费用。”该工作人员介绍，没有本地社保卡的患者，则需要用身份证登记挂号，缴费时也只需用身份证做验证，终端机上就会显示出各项清单和费用，患者再插入银行卡结算费用。

　　预计明年推出预约挂号

　　“人工挂号和缴费耗时较长，患者多时要等很长时间。”市人民医院副院长林英权表示，社保卡终端机实现自助挂号和缴费，可以为患者缩短就诊等候时间，但人工挂号和缴费处依然会保留。“有的患者年纪比较大，不会用终端机，另外还需要预备着终端机故障的情况，所以人工挂号和缴费处会根据情况缩减规模，但不会取消。”

　　而患者看不懂医生所开处方的情况，也将成为历史。该工作人员在演示中表示，市民在使用社保卡终端机缴费时，可以查询到各项处方药物、检查费用，“每项药物的价格和计量都会注明”。

　　此外，社保卡终端机设有预约挂号和预约取号服务，但两项功能尚未开通。市人民医院副院长林英权介绍，该功能需待市卫生局统一建好网上预约挂号平台后，即可开通使用，“预计明年可以开通全市预约挂号平台，市民可以网上预约挂号。届时终端机和挂号平台后台连接，患者就可以在终端机上使用这两项功能。” 　

　　据了解，目前市人民医院门诊部共安装了18部社保卡终端机，预计近期继续追加12台，放置在门诊大厅和各楼层科室，方便患者挂号缴费。“刚刚开始推出社保卡终端机，很多患者还不知道有这项服务，我们安排了引导员，向患者介绍和解释终端机上的各项应用，希望能够缓解排队压力，减少患者等候时间。”市人民医院副院长林英权说。

　　医生工作量可能增加

　　“整个诊疗流程都需要改变，原本由收费人员承担的一部分工作，将由医生完成。”林英权称，按原有的诊疗流程，收费人员需要核对处方，“例如患者需要使用试管做检查，但一部分检查需要用两个试管，一部分检查只需要一个，这部分的核实工作原来是由收费人员负担，现在需要医生在开处方时，就注明要多少个试管。”

　　除了核对处方之外，医生还需要对患者进行身份识别。“例如部分患者是特定病种，他们可以享受比较高比例的医保报销，医生在开处方时，也需要对患者身份进行识别，让患者可以直接在终端机上自助缴费。”林英权说。

　　据了解，社保卡将于12月全面替代原医保卡。目前江门开展社保卡诊疗一卡通服务的医院有两家，分别为江门市人民医院和五邑中医院，其中五邑中医院正在试用阶段，近期也将全面推开该项服务。市人社局相关负责人表示，希望更多的医院能推广社保卡诊疗一卡通服务，以减少患者等候时间，同时也让社保卡的功能更为完善。

　　[声音]

　　人工挂号和缴费耗时较长，患者多时要等很长时间。社保卡终端机实现自助挂号和缴费，可以为患者缩短就诊等候时间，但人工挂号和缴费处依然会保留。——— 市人民医院副院长林英权