丹凤推行信访“一卡通”和代理代办制

　　今年以来，丹凤县进一步创新工作方法化解信访难题，全面推行信访“一卡通”和代理代办制，规范初信初访接谈、受理、办理、答复、回访等流程，实行首接首办负责制、限时办结制，确保一般性信访事项、重大信访事项、疑难复杂信访事项分别在15日内、1个月内、2个月内办结。该县将排查出的36件重点信访案件和省市交办的27件信访积案分别落实26名县级领导包抓，逐一明确责任部门、责任人、解决方案和办结时限，直到案结事了。同时，设立信访矛盾纠纷调解工作专项经费，对成功化解矛盾纠纷的基层调解人员给予现金奖励。到目前，全县共化解信访积案38件，办结省市交办案件18件，未发生一起群众性事件。