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成都金牛区:西北街社区推行“便民服务一卡通”制度

作者:RFID世界网采编
来源:中国一卡通网
日期:2013-11-26 10:02:09
摘要:经过摸索,陈勇创新了社区和群众联系方式,在社区推行“便民服务一卡通”制度。社区组织人员成立一支“全能”的社工便民服务队,制作一卡通小卡片,居民们有任何生活难题,不管是通下水道,还是换灯泡,只需要拨打一卡通上的电话,就有专人上门服务,所有烦心事都能化解。而且,在服务人员为居民服务后,社区还要进行回访,通过居民评价对服务人员给予奖惩等,促进服务质量提升。
  本月,经过公推直选,金牛区西北街社区书记陈勇再次高票当选,即将开始新一届的任期。从2008年初走马上任开始,金牛区西北街社区书记陈勇就按照“贴心”、“舒心”、“放心”、“开心”、“顺心”这“五心”原则主持社区工作,赢得居民一致赞誉。
 
  上任后,经过摸索,陈勇创新了社区和群众联系方式,在社区推行“便民服务一卡通”制度。社区组织人员成立一支“全能”的社工便民服务队,制作一卡通小卡片,居民们有任何生活难题,不管是通下水道,还是换灯泡,只需要拨打一卡通上的电话,就有专人上门服务,所有烦心事都能化解。而且,在服务人员为居民服务后,社区还要进行回访,通过居民评价对服务人员给予奖惩等,促进服务质量提升。
 
  安全社区建设、对困难群众的帮扶也是陈勇特别看重的工作。今年10月底,西北街社区一个刑满释放人员回到社区,可是却找不到家人。“他没地方住、没工作,还说出要报复社区的话。”陈勇第一时间给了这个人200元钱、从自己家抱了被褥给他铺好床,先暂时安顿下他的生活。随后,陈勇又在社区启动了帮扶程序,给他申请资金购买了电瓶车,为他联系到一个送快递的工作。“我很高兴,只要政府没放弃我,我以后肯定就向阳光的方向发展。”11月15日,在接受成都商报记者采访时,这位小伙子如此说,“谢谢陈书记、谢谢社区帮了我!”
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