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CMIC:注重用户体验 可助力智能家居普及

作者:卢丽丽
来源:赛迪网
日期:2013-07-15 16:10:35
摘要:相比较于“智能家居”构想提出的历史,它走进寻常百姓的视野,也不过是近两年的事情。我国智能家居的产生与房地产市场的高速发展密不可分,但二者并不同步,智能家居发展要缓慢的多,目前智能家居在国内仍属于高档消费,仅受到极少部分人群的追捧。究其原因,有以下几点:

  相比较于“智能家居”构想提出的历史,它走进寻常百姓的视野,也不过是近两年的事情。我国智能家居的产生与房地产市场的高速发展密不可分,但二者并不同步,智能家居发展要缓慢的多,目前智能家居在国内仍属于高档消费,仅受到极少部分人群的追捧。究其原因,有以下几点:

  理念层面存误区

  在技术层面,智能家居几乎就是高科技的代名词,而由于体制、创新能力等因素所限,我国科技研发转化为实际应用的比率并不高,这造成智能家居概念在传入之初贯彻力度不够,民众层面并未真正理解。

  细化到智能家居行业,一直以来,很多制造商都简单地把“智能家居”理解为“智能家具”,生产的产品虽然更加自动化,但功能单一,各产品缺乏有效连接,只能算是科技产品,离智能家居还有一段距离。

  事实上,智能家居不同于空调、冰箱这样的单独产品,而是一个具有“自我意识”的自动化家庭系统,这个系统囊括了所有家电设备、家庭实时环境、家庭安保系统甚至主人的生活习性,根据主人需要调整家庭环境,将每样设施都保持在最佳状态,带给人真正舒适、便捷的生活。

  从“有线”到“无线”,糟糕的用户体验

  无线宽带覆盖率低,物联网尚未兴起,对于早期的智能家居,一根根电缆是标配。用户要安装一个智能家居设备,必须同时购进大批电缆线,并请来专业人士“剖墙装线”,增加成本之余,费时费力,不亚于重新装修一次。装完之后,发现智能程度并不高,操作也很复杂,而且以后想要买进新家电,又要经历一番折腾。商家大力宣传的完美体验与实际应用效果形成鲜明对比,逐渐引起消费者的反感,智能家居逐渐失去了市场。

  随着技术成熟,商家不断创新,陆续推出无线智能家居,使家居用品的智能化程度有了很大的提高, 但经历过“有线”家居波折的消费者此时已经有了戒备心理,围观者多于购买者,打开市场并不容易。

  “贵族化”价格,超过普通民众承受能力

  在中国市场上,智能家居还属于高档消费,想配备齐全的智能家居系统,最少也要几万元甚至几十万,对于占城市大多数的白领阶层,这算是一笔不小的花销,高昂的价格使智能家居的市场受到限制。

  一些国外的智能家居品牌,技术含量低,实用设计也不尽符合中国家庭现状,但价格久高不下,令人难以接受。与此同时,大部分国内厂商各自为战,行业间缺乏合作交流,没有形成规模化发展,恶性竞争也是造成价格高昂的原因之一。

  房地产商成主要订单来源,客户需求错位

  一个有趣的现象是,当前智能家居很大一部分订单来自于房地产商。房价越炒越热,房地产行业的竞争日趋激烈,为了实现更好的营销效果,很多房地产商开始在房屋配套设施上下功夫,智能家居成为一个方向。但是,房地产商选定智能家居产品的标准,是为了更好的宣传,往往“中看不中用”,最后落实到真正的客户层面,反而造成需求错位。所以,制造商们要做的是找准客户,对位营销,生产出切实符合市场的产品。

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