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有源产业要发展 学会尊重是关键

——访深圳市宝荣盈丰科技有限公司董事长许伟雄先生


作者:RFID世界网 周军 来源:RFID世界网 2013-05-17 11:50:42

摘要:作为RFID的重要组织部分,有源RFID往往被无源RFID的光芒所遮盖,被资本追逐、媒体关注的机会也更少,国家扶持政策也较难润泽到,故有人称有源RFID是在黑暗中前行。历尽多年的发展,如今的有源RFID呈现怎样的发展趋势?而有源企业又应该采用怎样的发展策略呢?记者日前采访了深圳市宝荣盈丰科技有限公司董事长许伟雄先生。以下是采访的主要内容:

关键词:有源RFID[69篇]  宝荣盈丰[4篇]  许伟雄[0篇]  

  作为RFID的重要组织部分,有源RFID往往被无源RFID的光芒所遮盖,被资本追逐、媒体关注的机会也更少,国家扶持政策也较难润泽到,故有人称有源RFID是在黑暗中前行。历尽多年的发展,如今的有源RFID呈现怎样的发展趋势?而有源企业又应该采用怎样的发展策略呢?记者日前采访了深圳市宝荣盈丰科技有限公司董事长许伟雄先生。以下是采访的主要内容:

深圳市宝荣盈丰科技有限公司董事长许伟雄先生

深圳市宝荣盈丰科技有限公司董事长许伟雄先生

  RFID世界网:许总,您好!非常荣幸与你交流。宝荣盈丰是中国最早的有源RFID企业之一,经过这么多年的沉淀,现在宝荣盈丰的情况是怎样的呢?

  许总:宝荣盈丰是由香港贝斯集团 (BIS Group) 投资创建的,是一家从软件开发发展为如今集软、硬件技术于一身的现代科技公司,拥有丰富的硬软件开发经验。在有源RFID领域里,我们确实是当之无愧的老企业了。我们在香港试点使用有源RFID来解决油田的资产管理问题时,大陆的RFID概念还没有响起。经过这么多年的发展,我们的RFID 技术也在长期的研究中得到了很大的提高,技术及产品在市场上都积累很不错的影响力。现在我们可提供的产品方案十分多元化,并且已经在市场上积累了丰富的成功案例。包括无线温湿度监控系统、电子价格牌、智能文档管理、家校通及监狱管理等应用。凭着不断的研究与创新,客户群体已经涉及石油、煤矿、物流、机场、医疗、运输、零售、服务等多个领域。我们在深圳组建了一支一流的软、硬件开发队伍,配有先进的自动化生产线,专心致力于最高水准的产品设计、生产及提供成功的解决方案。

  RFID世界网:观察宝荣盈丰,会发现一个有趣的现象。宝荣盈丰好几年前就研制出一些产品,如温度标签、腕带标签、寻址标签等等,但直到现这些产品才开始“热”起来。是宝荣盈丰的产品开发太超前,还是现在这些产品的应用市场才开始打开?

  许总:有源RFID产品和我们的日用品不同,一定是跟着应用走,跟着项目和方案走的。单独的标签、天线、读头都没有意义。所以你认为温度标签、腕带标签、寻址标签还有价格牌标签等是因为应用市场打开了才“热”起来有一定道理的。现在已经有很多不同品牌的同类产品,产品多了就意味着市场正在打开或即将打开,有需求才会有产品。有源读写器和电子标签的功能、连接方式多种多样,我们是根据客户需求来灵活组合。同时,我们也根据客户的需求来开发一些定制的产品。宝荣盈丰成立时间早,而且产品市场主要集中于欧洲及北美,兼有亚洲以及国内市场。那么历史总会惊人地重复,欧洲及北美诞生需求,往往随后也会在中国市场诞生,作为先行者,我们必须承担起国内市场的培育和引领工作。所以在国内往往我们会率先发现到市场的需求,自然我们的产品也相应的会率先推出。比如我们的温度标签问世非常早,因为它是响应国际市场需求而推出的。在那个时候,我们是在吃螃蟹,产品在国内自然曲高和寡。但现在我们可以看到国内的需求开始明朗了,用户开始明白如何用RFID技术来方便管理、来提高工作效率、来降低成本。那么自然现在温度标签开始多了,因为厂商要抓住这些需求。腕带标签及其它产品的情况也是基本类似。所以这里还有一个有趣的现象,我们可以发现宝荣盈丰产品的外观及功能,会影响到后面其它厂商的产品。而这个现象背后的原因是,我们宝荣盈丰一直在坚持亲自研究市场需求和开发对应产品,而且一直走在前列。

  RFID世界网:您认为市场接下来将会呈现怎样的走向?您最看好的是哪一块市场?为什么?

  许总:总体来说,市场是在走向光明,只是目前市场不如大家想象中一下子爆发起来。至于看好,前面也提到我们的产品市场主要集中于欧洲及北美,兼有亚洲以及国内市场。那么在地域上,这些地方我们都是看好的,尤其是国内市场。我们目前已在香港、深圳、上海、武汉、天津、海口等地开设了销售和售后服务部门,能够立即响应客户的需求。我们相信未来几年是有源RFID产业发展的关键几年。当然国际市场目前还是我们当前的重头戏。我们在海外拥有众多代理商,这一块市场前景以后一样也很广阔。

  至于应用领域方面,我们看好冷链物流、实时定位和特殊人群管理。温度标签在冷链物流将有好的表现,前面谈到同类产品渐渐多了起来,为什么会多起来?是大家都看清了这个需求。一个好的温度标签的价格也只是一个温度记录仪的几分之一,温度标签不但能完成温度记录仪的工作,还有数据实时等方面的优势,而且在国家对食品和药品的安全高度重视的背景下,必定有不错的发展。在资产管理等方面中有不少的实时定位需求,有源RFID在这里将会有不错的应用空间。我们给海上的石油平台做了一些案例,用有源RFID来管理它庞杂的各类设备,很好地提高了工作效率。在一些大型的仓库里、大型企业的档案室里也都有定位需求。08年我们给花旗银行做了一个定位系统,基于寻址标签的资产管理方案,客户反映也非常良好,现在运行状况都非常良好。在电脑上输入编号,就能根据指引及标签的声音或闪光提示,快速地找到东西所在。特殊人群管理未来在国内也会有不错的发展空间,我的腕带标签和家校通产品在国际市场销售不错。国内这个市场也正在起来。

  RFID世界网:哪些因素会左右未来市场的发展?我们有源RFID企业应该采用怎样的发展策略?

  许总:市场的前景是光明的,政策和标准等等都会影响市场的发展,宝荣盈丰强调一个因素——服务质量,我们认为这个因素不但会左右市场的发展,还能决定市场的前景究竟是光明还是黑暗。事实上现在行业里还存在很多问题。比如我们习惯用技术和产品去驱动市场,现在很多企业都是首先研制产品,再去游说客户,引导他们需求这款产品,然后再要求客户改变其原有的习惯,去使用这款产品。这样产品很大可能并不贴合市场的真实需求,即便客户用上了产品,其体验也不会太好,这导致很多客户认为RFID技术华而不实。

  又比如有部分企业习惯采用的是追随战略。看到市场上有哪些产品比较好卖,就买个样品回去研究,然后推出自己的产品。宝荣盈丰吃了不少这方面的亏,现在单个的样品都不敢卖。追随者的投入较低,售价自然也较低,但其产品往往质量不过硬。产品无法很好地满足企业就会滞销,于是他们又采用低价的策略来抢夺市场,这样最后让市场秩序混乱、利润空间降低。

  产业要长远健康的发展,必须改变现状。不能让客户认为RFID华而不实,不能让客户认为RFID质量不如承诺的好,不能让客户始终认为产品的价格还有下降的空间,要给客户好的产品体验,好的服务质量,让他在乎价值。改变,首先要从观念上,市场要尊重客户的需求,以满足客户的需求为首要任务,而不是销售出自己研发好的产品。其次,要尊重行业里一直在研究客户需求、原创研发产品的企业。研究市场和研发产品的投入是很大的,如果研发者的劳动成果次次都“被共享”给行业了。长此以往,没有企业会再专注研究、研发了。市场研究和产品研发停止了,产业也就停止不前了,最后大家要面对的是一个萎缩的市场。所以我们呼吁有源RFID企业尊重客户的需求,尊重行业里真正在研究满足需求市场的企业,只有学会尊重,才能提高好服务质量。不要把目光停留同行已经开拓出来的市场上和产品上,做一些急功近利的事情。

  RFID世界网:有源RFID企业越来越多,有些无源RFID企业开始拓展做有源,而有些无线模块厂商也都顺带做有源RFID。那么目前情况下,我们如何保证自己的竞争优势?又如何应对同行竞争?

  许总:要保证自己的竞争优势,就要清楚自己要做什么,能做什么。例如宝荣盈丰的使命是“追求客户所追求”。所以我们与客户广泛交流,充分了解客户的需求,及时掌握其使用产品的情况和反馈建议,在客户遇到问题时提供及时有效的帮助和支持,并从中认识到自己的不足,这样在完成使命的同时才能达到尽善尽美,渐渐体现出自己的竞争优势。这些年来,宝荣盈丰通过不懈努力,不断地开创,始终坚持“优良的产品品质,合理的产品价格,快捷的交货时间,完善的销售服务”的宗旨,以过硬的服务质量,终于在国内外众多客户心中赢得了一席之地。回顾总结,就会发现宝荣盈丰的竞争优势其实不少:

  第一,宝荣盈丰的理念和其它企业不一样。做有源,我们的设想是用一个网络来管理多个网络。我们解决的是管理上的问题,是一个提升效率的问题。因为RFID产品是一个锦上添花的产品,它不是一个必须品,不存在刚性的需求。没有RFID时,条码、红外等技术也可以完成,只是在效率上、方式上有差异。我们不会认为RFID是万灵药,也从不认为非RFID不可。

  第二,宝荣盈丰是香港贝斯集团投资的公司。香港一直是中国对外的一扇窗口,那么接触国际最前沿信息非常快。有了这个背景,再加上理念,所以宝荣盈丰在对市场趋势、需求方向上判断把握的很好。这也是我们推出很多产品的时候,国内市场还没有唤醒,后来又被证实市场确实需要的原因。

  第三,宝荣盈丰还是集合软硬件于一体的公司,所以对如何满足需求掌控的不错。产品的重点就是用,要有方案去把产品用好,发挥的其功能。卖产品不能卖砖头,单独的砖块给客户不知道用来做什么,但你盖好房子交付给客户,就有很大的价值。所以我们要给客户的是价值。

  第四,宝荣盈丰产品的研发、制造都在公司内部完成,所以产品问世周期更短,完善的更快,满足需求也就更快,而且质量会监控到位。

  第五,宝荣盈丰是真正做技术的企业,这么多年的技术投入都是实实在在,上千万的真金白银。在中国做技术很难,做假却很容易,所以有源RFID企业真正沉下心来做技术不多。

  最后,我们的承诺绝对到位。做项目要找有承担的集成商,找产品要找可靠的产品。项目的问题都是要在实践中去解决的。能说得天花乱坠,不如做的踏踏实实。我们从来不敢对客户随便承诺,因为我们一旦承诺就一定要完成到位的。

  对于竞争如何应对,我的观点是要竞合。同行企业之间竞争必定会有,但合作机会更多。众人拾柴火焰高,有源市场正是需要大家一起做大的时候。

  RFID世界网:您对公司未来的发展有怎样的期许?

  许总:有源RFID产业现在还有一段黑路要走。从市场迹象来看,我们还很难判断出,这段黑路有多长。但我们相信黑暗过去必定是黎明。宝荣盈丰作为一个老牌的技术型企业,市场的先驱,注定付出多收益少,但我们也深信市场会回馈它。在未来,它的贡献不会被埋没。我们期许宝荣盈丰在市场研究和产品研发上继续保持领先,并携手同行企业一起将市场做大。

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