需求驱动创新 海尔电视6个维度征服用户

　　作为现代家庭娱乐休闲生活的重要组成部分，电视的发展随着人们需求的改变，也在不断的进行着升级换代。“商业产品的设计，应该考虑用户的体验，作为行业首个大胆转型的家电品牌，海尔电视更懂得把握，并充分满足用户的个性化需求，这也让我们的创新在市场上显得更加卓有成效。”作为行业深耕用户需求的代表，海尔电视把脉用户需求，坚持用户需求驱动产品创新的研发、生产理念，除了产品在市场上持续走俏，更取得了在品牌、产品上的双赢。

　　在近期中国标准化研究院与清华大学中国企业研究中心共同主持实施的行业调研中，海尔电视在调研依托工具“中国顾客满意指数模型”中表现亮眼，实现了包括品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚度6个维度的满意度第一。

　　对于海尔电视在复杂的市场竞争、不断升级的消费需求下，再度荣获用户满意度第一，行业专家认为，这得益于海尔电视不断以用户需求为原点进行产品创新设计研发的理念。“海尔电视表现出了令人瞩目的创新力和专业性，无论是在LED、智能3D还是云搜索领域均实现了引领。”“人们使用海尔电视感受到的是方便、快捷与愉悦。海尔电视科技让智能变得更简单、更加人性化。这一点征服了用户的心。”

　　外观更时尚，智能操控更易用、更适宜用户体验。——无疑，海尔电视在IT化、智能化等受年轻消费者关注的领域越来越彰显王者风范。以新近推出的海尔智能电视智臻H9000为例。“电视聚”功能可帮助用户实现同时浏览多个频道，通过“超级画中画”和“一屏多显”等形式，将精彩节目一屏呈现，并且在3秒钟内即可完成切换。U-Magic遥控器将机顶盒与电视遥控器合二为一，同时控制电视与机顶盒，还能作为无线鼠标操控电视上网，在用户玩体感游戏时遥控器就变成了体感手柄，解决了消费者四处翻找遥控器、多个遥控操作不便的问题。

　　“紧紧抓住了互联网时代年轻消费者的心，真正让用户参与到产品的创新过程，无缝式对接用户需求，用创新科技让智能变得更简单，不断提升电视的人性化智能高度。”业内专家指出，海尔电视洞察了互联网时代的行业发展趋势，做到了以消费需求为中心，因此持续赢得用户的欢迎与支持，“将继续引领智能电视消费潮流与行业发展趋势。”