打破行业壁垒 普及小额支付

　　“公共服务领域是各家银行（金融IC卡运用）的重点。”建行云南省分行个金部副总经理普健对于金融IC卡的发展方向十分明确，包括昆明已经出现的出租车、停车场“刷卡闪付”，目前在推进中的公共交通、社保卫生、加油加气、菜市场买菜等诸多涉及百姓日常生活、公共服务的领域，金融IC卡都有广泛的应用空间。

　　不过无法否认的是，金融IC卡在昆明的普及和推广尽管已经很快，但在前进中依旧存在困难。“昆明相比其他兄弟城市还存在差距，行业应用也才刚刚起步。”普健告诉记者，推广金融IC卡需要解决的问题很多，比如行业应用的推广、个人用卡习惯改变、收银员业务水平参差不齐、使用流程不够简便等。

　　“在公共服务领域，银行在进入的时候往往涉及与多个部门的协调沟通，环节和流程较长。同时，因为金融IC卡是跨行业应用，肯定要打破行业原来的固有格局，其间需要解决的问题就更为繁杂。这实际就形成了壁垒，越大的行业壁垒越大。”普健表示，目前各家银行都希望能加快在公共服务行业应用开发上的脚步，但打破行业壁垒，促进行业应用还需要政府相关部门更多的指导和帮助，从中进行有效的统筹协调和强有力的推动，最终才能快速推动金融IC卡的普及和行业拓展。

　　除了行业应用外，金融IC卡最重要的一项功能就是电子现金的小额快速支付，也就是常说的“闪付”，但在这个功能的使用上，其实也存在多个问题。

　　“首先是人们对金融IC卡还需要一个认知的过程。”普健告诉记者，现在金融IC卡的发卡数量增长很快，但很多人拿到新卡后其实并不清楚与老卡的区别，更不用说去使用新的功能。他表示，目前银联和各家银行大力推广的各种优惠活动，也就是为了吸引百姓去尝试这种新的支付方式，改变以往的用卡习惯。

　　其次，普健认为，在收银员这个层面，因为流动性较大，银行业务培训难以做到完全同步，所以收银员水平参差不齐，这也会导致‘闪付’体验不佳。

　　此外，目前电子现金的圈存圈提还需要在银行柜台和银行自助设备上进行，无形中也增加了用卡人的操作流程。“这个问题银行已经在着手解决，在技术层面应该很快能实现‘空中圈存’，以后在家里或者通过网银、手机银行就能实现圈存操作。”普健说。

　　据了解，金融IC卡多应用的首个试点城市宁波，目前已实现了金融IC卡在城市管理、医疗卫生、文化教育、公共交通、公用事业、便民服务等多个公共服务行业的应用。而昆明金融IC卡的发展，也将朝着这个方向前进。普健表示：“目前建行在云南的金融IC卡发卡量超过130万张，‘闪付’的交易额和交易笔数都在大幅提升。大家已经开始感受到用卡的便利，随着未来在公共领域使用范围的扩大，‘一卡通’的便利将会愈加明显。”