上海推行“海派”智慧医疗模式

　　智慧医院是什么样的？去医院前，先上网免费预约，候诊再也不用等；医生开完处方后，病人还没到，“无线药房”已准备好所有药品；有了“无线输液”，病人再不用拿着盐水瓶到处跑；在“无线病房”里，紧急情况下冲配中心补液速度提升了四五倍；当新疆社区医生拿着无线掌上终端探访病患时，上海医生可以通过3G专网在千里之外看到病人信息……据悉，由上海电信主导的“智慧医疗”模式已覆盖上海60多家医院和30多个社区卫生中心，正成为上海智慧城市应用的一大特色。

　　打针看病“网约优先”

　　上海闵行区的古美社区卫生服务中心是一个拥有100多名医务人员的普通社区卫生服务中心，但它却为区内15万居民提供着优质的医疗卫生服务，无处不在的信息网络将医生和病人的距离拉得很近，也很紧。

　　走进古美社区卫生服务中心的大厅，随处可见“网约优先”的字样，顾名思义就是网络预约过的病患可优先候诊，为了缩短就医者的等待时间，医院强烈建议——“网约”。在古美社区卫生服务中心辖区内，所有人都可通过家中的电脑上网预约门诊、康复治疗、定期检查等各种医疗服务，而到达卫生中心后，只要在自助挂号机上刷一下“居民健康卡”就行。

　　5月8日上午，刚刚8个月大的郎咸亮被妈妈抱着前来卫生中心注射预防针，据介绍，孩子每次来打预防针，妈妈都会预先在家中电脑上预约。由此带来的好处是，即便前来打针的宝宝再多，“到了医院后，一般10分钟之内就能打上针，基本不用等”。

　　8秒钟完成全自动取药

　　除了看病不用等，在古美社区卫生服务中心，取药同样不用等，因为这里拥有全国唯一且最先进的全自动取药系统，换句话说，这儿的药房“很潮”。

　　家住顾戴路的刘阿姨，每月都会来此配药，如今早已对取药流程熟门熟路。门诊看病，医生这厢刚刚通过电脑开完处方，刘阿姨不紧不慢走出诊室，不到两三分钟时间，她来到药房一边的自助取药机前，一刷“居民健康卡”，“就像地铁自动售票机一样，药会自动吐出来。”取药排队，彻底与刘阿姨无缘。

　　“通过遍布医院的通信网络，医生一旦开完处方，药房瞬间就能完成配药。”药剂师方雪梅介绍，“很多时候，病人还没走到药房，药已经准备好了。”

　　据悉，通过一套国内领先的全自动取药系统，最快病人只要8秒钟就能完成自动取药，速度之快令人咋舌，“除了针剂、糖浆等玻璃瓶装药品外，中心常备的300多种药都可以实现全自动拿药，占药品总数的70%以上。”方雪梅说。

　　其实，通过严密的医院有线、无线网络与药厂等相关机构联网，药房中每取出一盒药，或每补充一瓶药，都被严密监控。如今，药用完了，药厂会自动配送，药房医生只要用无线PDA扫描药品条形码，就能瞬间完成药品入库。“全自动配药和无线入库除了可以提高效率，更重要的是，能将差错率降到最低，发错药的情况基本被杜绝。”方雪梅表示。

　　不用再捧着输液瓶跑来跑去

　　在古美社区卫生服务中心药房内，虽然只有2个工作人员来回忙碌，但却不见病患排队；更绝的是，在中心二楼的输液室，数百平方的大空间，数十位输液病人，只有一名护士当班，但整个输液室安静、舒适，一切井然有序。

　　此时，家住平阳新村的陈老伯缓缓走入输液室，他熟练地在自助终端上选好自己喜欢的位置，然后安然坐定。

　　不一会儿，护士拿着药瓶走上前来，用手中的无线PDA终端连续扫描病人的座位条码和药瓶上的输液条码，确认完成后，即为病人完成扎针。

　　陈老伯说，自己在卫生中心输液已经有些年头，无线输液的好处不言而喻，他指指护士台前面的大片空地，“原来这里总是一堆人，现在一个人都没有，再也不用排队了。”说着，陈老伯又指指头顶的输液瓶，其他医院都要病人去药房取输液瓶，然后自己拿到输液室吊针，“这里不用自己拿着，我只要空着手一屁股坐下来就行，对我们病人来说，这也方便不少。”

　　1个无线工作平台“总管”50个病号

　　正说着，输液冲配中心的一位护士拿着输液瓶急匆匆走出门外，直向三楼病区走去，原来，住院医生1分钟前刚刚利用“无线工作平台”提出了紧急输液需求，而当护士将输液瓶送至病人病房时，整个过程仅过去了2分多钟。

　　古美社区卫生服务中心主治医师赵佳说，没有无线工作平台之前，整个过程可能需要20～30分钟，而现在只要3～5分钟，这为病人节省下了宝贵的时间。

　　据悉，目前中心仅有一个无线工作平台，但这并不影响它成为中心50多个住院病人的“智能化总管”。赵佳在将平台推到病人面前后，随即用鼠标熟练调出各种病人信息，包括短期医嘱、长期医嘱等等，赵佳说，与过去查房相比，无线工作平台可以直接调出病人的各种图表、拍片影像等信息，方便医生看诊，病史书写也比过去高效许多。

　　远程看病——“看得清舌苔”

　　预约挂号虽好，但仍需病患亲自上门就医，那么对于那些行动不便的病人呢？同在闵行区的上海市第五人民医院为了服务这些特殊病人，硬是通过通信网络，将远程看病变成每天必做的功课。

　　家住闵行区碧江路的78岁老人金平森，去年因突发脑梗被送往第五人民医院，经抢救出院后，金老成为一位重度中风患者，身体部分瘫痪，如何前往医院进行定期检查成为金平森和老伴的难题。

　　今年元旦，金老收到了一份意外大礼，上海电信送给他三件宝贝：一根城市光网的光纤网络、一套无线体征检测设备和一套远程视频就医系统，有了这“三宝”，金平森老人好久没去医院了，却天天与医生见面。

　　“金老，最近感觉怎样？手还肿吗？把手举高点我看看”…… 第五人民医院神经内科副主任靳峥和她的同事，几乎每天下午四五点钟，都会通过网络与金老唠唠家常，看看病情。通过无线体征检测设备检测并自动传输到医院的血压、血氧、体温等信息，医生实时掌控着金老的病情。

　　金平森的老伴说，以往去一次医院，虽然几分钟车程却也劳民伤财，儿子得专门请假陪父亲就诊，光挂号候诊就得半天时间，而现在我们每天都可以在家里看医生。如今这套无线体征检测设备她已能独立操作，她和老伴基本“看病不求人”了。

　　靳峥介绍，这套远程视频医疗系统的清晰度非常高，“世博会时也用这样的高清摄像头”，通过高速高宽带城市光网的支持，“连病人舌苔都能看清楚！”另据介绍，通过该套系统，第五人民医院专家们还常常帮助新疆泽普县医院会诊当地医疗水平难以应对的各种疑难杂症。

　　据悉，第五人民医院目前仅在试点阶段为5位病患实时免费远程医疗，未来有计划继续推广这一模式，享受远程在线医疗的用户有望达到数百位。