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汽配市场鱼龙混杂行业自律逐步展开

作者:卢冬琳,谢霞
来源:南国早报
日期:2012-03-16 09:21:03
摘要:3月15日,南宁市兴宁区工商局联合广西汽车配件协会,在万里国际南宁汽配城,举行以汽配消费安全为主题的“3·15”宣传咨询活动,工商人员建议消费者在可通过商品二维码辨认真假。
  “我们建议消费者不要贪图便宜购买路边小店出售的汽车配件。”3月15日,南宁市兴宁区工商局联合广西汽车配件协会,在万里国际南宁汽配城,举行以汽配消费安全为主题的“3·15”宣传咨询活动。工商部门期望通过行业协会促使汽配行业自律,保障消费者的合法权利。

  真假产品现场对比

  在真假产品对比的摊点前,工商人员用查获的假冒“美孚”润滑油作示范。“从外包装上看,真假产品难以分辨。但是摸摸标识上的二维码就可以知道,真品的二维码是有凹凸感的,而假冒的却很光滑”。

  随后,工商人员还拿出真假车蜡、导航仪等分别给群众进行讲解。劣质车蜡由于成分中含有类似天那水的溶解剂,会对车漆造成腐蚀;劣质的汽缸垫挤压后会变形,使用时容易引起密封不严而烧蚀,导致漏油、漏水;劣质活塞及活塞环表面有毛刺,容易出现拉缸现象。

  兴宁区工商局副局长周朝阳说:“刹车、转向、照明等关键配件一旦出现质量问题,轻则会给消费者造成经济损失,重则可能会让消费者的生命安全受到威胁。”

  伪劣汽配泛滥市场

  据介绍,消费者在汽车维修、保养方面遇到的维权问题,大多因劣质汽车零配件、美容产品而起。

  广西汽车配件协会的调查显示,据不完全统计,全区有近70%的汽配经营户曾经或正在销售假冒伪劣汽车配件,特别是中低档车型的伪劣配件尤为泛滥。该协会会长赵梓成说,由于消费者缺乏汽配产品的基本知识,举证困难。加上广西缺乏专门受理此类纠纷的专门机构,导致许多消费者索赔困难,只能吃哑巴亏。

  周朝阳说,由于汽配经营者庞大的数量以及分散经营、汽配产品的专业性强等原因,使得执法部门的查处难度日益增加。而一些原本守法的经营户因成本较高,没有价格竞争力,也步入了经营伪劣产品的队伍中。

  行业自律增进诚信

  活动还举行了“万里国际汽配城消费维权服务站”及“广西汽车配件协会消费者投诉中心”的挂牌仪式,标志着汽配行业的自律行动正在逐步展开。

  据了解,该投诉中心可以随时受理消费者投诉,协助工商部门处理由于汽配产品质量问题引起的纠纷。同时,广西汽车配件协会将在全区范围内征集会员单位,从中挑选一批讲信誉的经营户,经过工商部门的审核后,发放“诚信商家”牌匾,树立合法经营典范。另外,协会对“诚信商家”收取一定的诚信保证金,当该商家出现损害消费者权益的情况时,协会用保证金先行赔付,工商部门随后跟进查处,取消“诚信商家”资格,并予以重罚。
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