巴西《经济价值报》：从中国海尔的技术创新中汲取经验

北京 2012-03-12(中国商业电讯)－－这个故事启发了海尔（中国的家电制造商，总部设在山东省青岛市，是一家具有世界领先技术的公司）。有一天，售后服务公司接到一个农村地区的客户投诉，说他的洗衣机出现了问题。修理时，该公司发现问题是废物污泥的淤积影响了洗衣机的正常功能，而这些污泥是在洗涤红薯的过程中积累的。




农民的不满，是该公司的出发点，他们决定重新设计洗衣机。新设计的机器有多种用途，现出售的洗衣机不仅能洗衣服也能洗涤红薯和花生。随着时间的推移，该机已升级到了新的版本。

一组巴西学者说，农民和洗衣机的故事揭示了中国企业技术创新的一个主要方面：科技发展的累积过程。

该过程主要是吸收技术，通过对发达国家公司的收购或技术转让来吸收知识提高自身能力。在大学和研究中心这一过程被称为二次创新，主要是技术路线的创新。

中国企业不是只关注国内市场，而是不断思考世界上的工作。

“这是中国企业在过去的三十年中的一个特点，除了大规模市场和劳动力成本低的优势之外，他们还把握成熟的技术和创新的步骤。在全球，中国企业不是只关注国内市场，他们是作为一个整体不断的思考在世界上如何工作。” 里约热内卢联邦大学（UFRJ）教授研究生工程技术课程的阿德里亚诺•普罗恩萨教授这样表示。

海尔与德国利勃海尔家用电器合作，引进生产技术，普罗恩萨说。与利勃海尔合同终止之后，海尔谋求改善产品，扩大规模，并在90年代中期积极寻找外部市场寻求出口。从出口美国开始，海尔利用缝隙产品进入海外市场，如：为满足学生需求制造的冰箱，并投资于广泛的产品线。海尔冰箱利用成熟的技术，保持了自身的差异化优势。

普罗恩萨认为，中国将继续积累技术进行市场细分化，他们可以结合技术利用更低的成本进行发展。在高科技方面，中国倾向于继续投入巨资进行研究。普罗恩萨正在从事一项研究，试图从技术层面证明中国实力。

普罗恩萨提到中国的经验时说：“他们在创新驱动市场过程中，总是设法寻找仍未占据的空间。我们需要对工作重新设计，重新思考创新的过程。在巴西，我不知道有多少人重视它。”