归国华侨赞卡萨帝复式滚筒洗衣机“真静音”

北京 2011-12-13(中国商业电讯)－－洗衣机的超静音效果也能引发误会。日前记者了解到，一位新购买了卡萨帝复式滚筒洗衣机的消费者在洗衣时没有听到往常的震动声音，便误以为该产品存在“问题”，要求售后工作人员予以解决。




没想到售后人员赶到该消费者家中却发现，衣服已经洗好了。原来并非是产品出现了质量问题，而是洗衣机的超静音效果给用户造成了错觉，让用户误以为洗衣机坏了。

记者了解到，被反映的产品是一款具有超静音功能的海尔集团高端品牌卡萨帝复式滚筒洗衣机，机主是曾移民美国现归国定居华侨周先生。“当初听销售人员介绍说这款产品是专门为复式、别墅房子而设计的，这正符合我别墅的格调。没想到首次使用就产生了误会，洗衣服几乎没有声音，当时还有点生气，怎么刚买的洗衣机就不转呢。”周先生告诉记者。

“没想到自己的一个小失误给大家带来这么多麻烦，让售后人员多跑一趟。”周先生不好意思地说道。当记者问及他对这款新产品的感触时，他表示卡萨帝复式滚筒洗衣机不仅取放衣物方便洗净效果好，洗涤速度方面也比他在美国使用的洗衣机洗的快。“更为重要的是，这款产品洗涤时真的没声音，这些领先其他品牌的表现都让我觉得它物有所值。”

当前洗衣机的静音功能已成为消费者选购产品的关键考虑因素之一。一份市场调研报告显示，在对全球数万名洗衣机用户的调研中，有70%的用户抱怨洗衣机噪音大已经严重影响到正常生活。让人感到不可思议的是，卡萨帝复式滚筒洗衣机却因为超静音效果让消费者产生了误解。

到底是什么使卡萨帝复式滚筒比普通滚筒洗衣机高出40cm还能保持平稳运行并且达到如此好的静音效果，想必已经成为众多消费者心中的疑问。就此问题记者采访了相关研发人员，他告诉记者卡萨帝复式滚筒洗衣机运用了独创的S-e复式平衡环技术和钢骨一体化结构，这是保证其在1.2米超高机身保持无振动平稳运转的关键因素。

“除了大家已知的S-e复式平衡环技术，源于法拉利汽车设计灵感的钢骨一体化结构也是保证洗衣机具备防震减噪功效的重要因素。”该工作人员进一步指出，“这种设计采用了优质钢骨材料，并利用全球领先技术实现无缝焊接，增强了钢骨的稳固性并保证了机身的整体性与可靠性。同时，这款洗衣机还具备洗净即停、衣干即停功能，衣服洗好后会自动切断电源，这样既安全又节能。”

记者了解到，全球领先的设计以及顶尖技术带来的高品质已经使海尔集团洗衣机产品赢得了全球用户的认可。在对产品品质要求极为苛刻的欧洲市场，海尔集团推出的洗衣机产品已经成功进入了法国、德国等主要国家的主流销售渠道，并实现了高速增长。尤其是在法国市场，海尔集团的洗衣机销售量同比增长80%，其中在法国最大的家电卖场DARTY渠道同比增长达100%以上。在消费观念颇为新潮、前卫的美国市场，海尔集团推出的一款洗衣机被当地连锁巨头W渠道作为其官网销售主推产品，今年仅在这一渠道，其用户资源就增长了50%多。

在互联网经济时代，消费需求日趋个性化、碎片化，结合消费需求进行差异化创新成为企业提升市场竞争力的重要手段。从全球市场现状看，以海尔集团为代表的中国家电企业在实践这一发展模式上显然已经走在了全球产业前列。在即需即供的发展模式下，海尔集团通过在全球范围内整合优质资源进行创新的发展模式已经得到了全球市场的认可，其必将成为主导未来产业变革的最关键力量。