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有了RFID 这台“ATM”只吐书

一台“24小时自助图书馆”一年借书近2万册


作者:解放牛网 来源:RFID世界网 2011-10-18 08:05:02

摘要:陆逸非介绍说,自助图书馆的机器采用了先进的射频识别技术(RFID),通过射频信号自动识别粘贴在每本图书上RFID电子标签进行信息管理,但目前上海各图书馆内的图书并没有完全采用RFID电子标签,大多是采用条码的方式进行借还的。

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  近日,闵行区图书馆统计了一份数据:自去年十月至今年九月,借书近2万册,还书量达到3万册左右,近千人办理图书证。这是在闵行区图书馆内的借还书量吗?不是,它只是在两座24小时自助图书馆上完成的。

  记者走访发现,2010年5月起,在闵行区图书馆门口和莘庄北广场,竖立起两个类似自助饮料售卖机的大家伙。它们就是24小时自助图书馆。

  使用:一分钟内借到书

  近日,记者来到位于名都路上的闵行区图书馆,门口的广场上安放着一台类似饮料售卖机的自助图书馆机。

  透过正面的玻璃可以看到里面整齐地排放着很多图书,有《白话金融投资》、《古美洲生活》、《身体会说话》等等,每本图书的下方都有一个四位数字代表其架位号。在旁边一个类似ATM机的操作面板上,明确显示着“借书、还书、续证”等任务选项。记者插入了自己的图书证,按下借书按钮,这时,机器就出现了语音提示:请选择所选书籍的架位号。记者输入了“2071”的序号,在这个架位号上的《妄想电影》一书很快就被“吐”了出来,整个过程费时一分钟左右。之后,记者又按下“还书”按钮,机器提示:请把图书翻至条码页,放入出书口。记者按提示放入图书,图书很快就被“吸”入机器内,之后操作屏上显示还书成功,提示放入下一本需要还的图书。这是记者第一次在自助图书馆内借书还书,整个过程方便快捷。在机器右方所贴的告示中,明确说明了借书还书的步骤。当然,它不仅仅只有借还书的功能,还可以实现办理图书证、续图书证的功能。除此之外,在机器的侧面,是读者可以进行图书查询的地方。

  目前,24小时自助图书馆在闵行区有两台,一台安放在闵行区图书馆门口,一台安置在莘庄北广场。“光顾”过自助图书馆的姚冰告诉记者,当她第一次看到的时候非常好奇,就去操作了一下,“一点都不难,很方便,就像使用ATM机一样。我曾在上班路上去借过书,然后在搭地铁的时候看”。

  便利:延伸图书馆服务时间

  “24小时自助图书馆是对我们现有服务的补充,它延伸了图书馆的服务时间。”记者在闵行区图书馆见到了馆长顾华芳,她介绍说,之前图书馆的服务人员不断收到一些读者的建议——“能不能把图书馆的开放时间延长些,再延长些”。由于闵行区图书馆的开放时间是早上9点到晚上8点,而周一因为系统维护的关系既不能借书也不能还书,所以导致一部分读者借阅的不便。而自助图书馆的出现填补了图书馆的不开放时段,实现了24小时服务,“我们不叫它自助机,而是把它称为‘图书馆’”。

  24小时自助图书馆在闵行区的出现来自于一次考察。2009年底,闵行区相关领导在深圳考察时看到了街头有不少自助图书馆,回来后把相关信息传达给图书馆。在经过了考察、预算、和机器生产商沟通、选址等过程后,两台自助机在2010年5月正式到位。

  关于选址,图书馆进行了谨慎考量,“一台放在图书馆门口是为了方便读者进馆询问相关操作等问题,一台放在北广场是因为那里人流量大”。现在在人们的生活中,ATM机等自助机器的广泛应用使人们自助服务的意识大大提高,所以24小时自助图书馆除了延伸服务时间外,还提供了心理上的补充,让人们自享自助借还书的成果。

  在闵行区图书馆馆长办公室内,记者也见到了负责自助图书馆项目的工作人员陆逸非。他向记者介绍说,在自助图书馆内可放400多册图书,所选择的多是大众化的、市场上较为热门的图书,相对的,专业类的书籍放得比较少。目前,人们在自助图书馆借书频率是,每天两台机器共有54册左右,而工作人员差不多两天左右就会去补充新书。自助图书馆内的书也会面临“下岗”危险,一个月内未出借的书籍就会下架。

  现在,在自助图书馆还书的数量比借书的多。据统计,两台机器每天还书量可达85册。对于还来的图书,工作人员会进行分类,把属于其他区的图书分扎好,由上海图书馆的物流体系还回相关区的图书馆。属于闵行区图书馆自己的图书,工作人员会在馆藏地点上进行修改,是在图书馆内,还是在北广场的自主图书馆内……这样以便读者在查询之后进行借阅。

  问题:期待技术更成熟

  “为什么把钱吞进去了,但图书证却没吐出来?新设备到底是方便了读者还是带来了麻烦?”闵行区图书馆的工作人员曾接到过一个读者的质疑电话。

  “新技术的推广能解决不少问题,但是也会带来一些新问题。”陆逸非介绍说,自助图书馆的机器采用了先进的射频识别技术(RFID),通过射频信号自动识别粘贴在每本图书上RFID电子标签进行信息管理,但目前上海各图书馆内的图书并没有完全采用RFID电子标签,大多是采用条码的方式进行借还的。当初向生产商采购机器的时候,闵行区图书馆已要求实现RFID和条码都能借还书的方式,但不管怎么样,有时仍然会出现机器无法识别条码导致还不了书等问题,“原本以为新机器能为我们解放劳动力,但其实投入更多”。顾华芳如是说,首先投入的是技术人员,其次为了慎重起见,对于在自助图书馆内所还的书籍,工作人员会重新人工还一次,以保证读者所借的图书真正地被还掉了,“RFID是我们图书馆发展的趋势,等技术成熟后,可以实现的远景是书在哪个图书馆哪个架子上,读者都能迅速找到。到那时,推广24小时自助图书馆项目更具现实意义”。

  据上海图书馆系统网络中心主任徐强介绍,目前在上海正式运行的自助图书馆共有6座,分别是上海图书馆的一座,闵行区图书馆的两座,及陆家嘴图书馆的三座,之后其它图书馆也会根据相应情况推广这一项目。

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