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办洗衣行业的“一卡通”

作者:RFID世界网 收编
来源:江苏商报
日期:2011-08-12 08:19:11
摘要:在欧洲,洗衣行业采用的是分离模式,一小部分店配备洗衣设备,大部分店只负责收货和配货。这种“一带多”的运营方法给张荣耀很大的借鉴。

  在欧洲,洗衣行业采用的是分离模式,一小部分店配备洗衣设备,大部分店只负责收货和配货。这种“一带多”的运营方法给张荣耀很大的借鉴。

  中国的物流并不发达,是借助第三方物流,很难实现24小时取货的五福标准。若是自建车队,又面临违规,很多场合没有许可证进不去。

  如今,荣昌洗衣采取“一带四”的运营模式,这让之前的几大问题都迎刃而解。只有一家店配备洗衣设备,剩下的四家店可以照顾到至少四个社区,产能刚好匹配;这样也不需要每个店都设店长,相当于五个店只要一个店长就好;而店铺的问题更好解决,被带的那四家店铺只要能完成收货就好,几平方米就够了;现在也可以大量地招北京本地人,几乎不用培训就可以上岗,用人成本大幅降低。

  张荣耀的另一个改造就是“联网卡”。有一个客户从北京去深圳出差,同样是荣昌洗衣的充值卡却不能用;而另一个客户家离公司特别远,临时需要洗衣服就很麻烦。因此,联网卡最主要解决了地域的限制,既保证了服务的时间性和质量,又给客户带来了极大的方便。为此,张荣耀在那个时候就开始在信息化上投入巨资,他要的不是一张卡,而是他心目中的市场大网。

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