三亚启动看病“一卡通” 患者自助查询消费清单

　　三亚率先启动看病“一卡通”

　　以前：看病流程是挂号、分诊、划价、交费、检查、诊断、取药，看次病要排五六次队　　

　　现在：实施“一卡通”后，挂号、就诊、检查、治疗、交费、取药直接在科室刷卡完成

　　到医院看病，只需在收费处办理一张“一卡通”就诊卡(也称“医卡通”)，在卡中存入一定资金，就可以不用排队挂号直接到诊室看病、不用排队划价而直接取药、不用到收费处排队交款而直接做检查，使看病变得方便又轻松。据悉，三亚市妇幼保健院率先在我省实行看病“一卡通”后，短短几个月时间，目前已有4万多市民享受到这一便民服务。

　　医生电脑开处方

　　许多患者到医院看病都有这样的烦恼：挂号要排队，看医生要排队，等医生开单做检查要排队，交检查费要排队，交完检查费做检查要排队，拿处方后划价要排队，划完价后交费要排队，到药房取药还要排队……无休止繁琐的排队浪费掉患者许多时间，如果是患者一个人去看病，来回折腾更累人。许多患者都呼吁，医院看病能不能简单快捷些?

　　但今天上午，记者在三亚市妇幼保健院看到，患者排队挂号、划价、交费、取药的现象几乎没有。据三亚市妇幼保健院副院长陈川碧介绍，自从他们医院2010年底实行“一卡通”后，患者只需在看病前，免费办理一张就诊智能卡，在卡上预存一些钱，就能持卡直接找医生看病，医生只要轻轻一刷，电脑上就会显示出病人的基本信息及历史病历信息。

　　在医院各个门诊室内，记者看到每个坐诊医生桌子上都放着一台电脑和刷卡机，医生看完病后，就在电脑上直接为患者开处方和检查项目，患者可以直接到药房取药或到检查科室做检查，不必一次次到收费处排队交费。

　　患者无需排长队

　　据了解，医院看病实行“一卡通”在北京、上海、深圳等地医院已普遍使用，但在我省尚属首次。那么，实行“一卡通”比传统排队挂号、检查、划价、交费、取药方便在哪?今天上午，记者在三亚市妇幼保健院亲自体验一回。

　　8日上午9时30左右，正是患者看病的高峰期，但记者看到，虽然进进出出医院的人很多，但在各个窗口、科室却很少看到排长队现象。第一次到带小孩到三亚市妇幼保健院看病的李女士进来后，在导诊柜台申请办理一张记有自己姓名及基本信息的“一卡通”，并暂存部分现金后，就直到想要问诊的科室，接诊医生将卡在计算机上轻轻一划，就完成了挂号费、诊疗费的收取。随后的做检查也很方便，过去要拿医生开的检查单先去排队划价、交钱，再去检验科等候，现在可省去划价、交费等中间环节，直接去检验、检查的科室，医生可代为刷卡、扣费。李女士说，之前她带小孩到医院看病，都必须有家人陪同，让家人去排队挂号、划价、交费等。但办理了“一卡通”后，第一次感觉到看病这么轻松，下次如果家人忙，一个人抱小孩过来看病完全没问题。

　　已经怀孕7个多月，自己一个人来检查的符小姐说，未实行“一卡通”前，每次检查楼上楼下来回不停地跑，一个检查下来至少二三个小时，若遇上人多，一个上午还没检查完，只好下午再来。可自从实行了“一卡通”后，真是方便多了，检查直接到医生处刷卡检查，医生开单后直接去药房拿药就行了，一般只需要四五十分钟左右。

　　自助查询消费清单

　　陈川碧说，“一卡通”是一种智能磁卡，不但代表就诊者的身份，还详细记录了患者每次就诊的病史、检查、诊断、用药、治疗以及费用信息，医院长期为患者保存卡上信息，是为患者建立的电子健康档案。患者每次就诊时医生可刷卡查询患者门诊日志，可以了解患者的身体状况。

　　最重要的是，“一卡通”里面详细记录着患者每次看病花费的记录，真正做到明明白白消费。就诊结束后，患者可在任何一个结算点集中打印发票，发票内容不但有汇总费用，还有消费明细，实现了门诊一日清单，这也是“一卡通”与众不同之处。

　　患者打印发票时可选择结存或退款，当选择结存时，卡上的账户余额继续使用，下次就诊时可直接到医生那里划卡就诊。如果选择退款，余额可以退还给患者，因此，当患者预存的费用比实际支出费用多时，不必担心余额问题。为方便患者查询，医院还安装了触摸式自助查询台，用手点击可以查询患者该次看病预存的现金，所发生项目的详细账单以及余额等。而且，患者的就医信息及费用长期保存，可调出查阅，有利于诊疗。

　　IC卡适用一卡通

　　据了解，三亚市妇幼保健院自从“一卡通”以来，以其方便、快捷受到患者的欢迎。截至目前，已有4万多患者办理了“一卡通”。由于实行“一卡通”在我省还是第一家，许多患者对“一卡通”流程还是不了解。

　　陈川碧说，现在，许多患者看病都习惯使用医疗IC卡或者银行卡。同样，患者预存费用时，也可以用医疗IC卡或者银行卡进行预存。与现金预存余额可退还不同的是，为避免透支现象，使用医疗IC卡或者银行卡对“一卡通”进行充值时，余额不退还现金给患者，下次来看病可继续使用。

　　值得注意的是，因为每张就诊卡都会对应有一份就诊记录档案，诊疗过程许多措施与病人的年龄和性别有很强的针对性，所以不能全家人办一张卡共用。当“一卡通”丢失时，患者应到门诊挂失，避免被他人冒领或冒用。办理新卡后，原卡信息不变。若是忘记带卡，只能再办一张就诊卡。医生开药方后，患者不想取药，可找医生删掉，可不作处理直接退回去，未取药的处方，系统不会扣钱，查询时发现医生多收费，只要找当事医生出具纠错单，再到门诊收费处办理纠错或退款手续即可。(本报记者利声富摄影报道)