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沪武定路菜市场“一卡通”推出一月几千人尝鲜

作者:王蔚 周其俊
来源:文汇报
日期:2010-02-04 09:51:43
摘要:被称作菜场“一卡通”的这张便民卡,去年底在武定菜市场露脸,一个月来,卖出几千张。明天,第二位“尝鲜者”大沽路菜场,也将正式开通刷卡消费,今年5月静安区的菜场基本都可刷卡。
 住在武定路的白领张先生昨天来到武定菜市场,为自己的“马大嫂”绿色消费卡充了500元。工作人员说,一个上午,现金充值约上万元。

  被称作菜场“一卡通”的这张便民卡,去年底在武定菜市场露脸,一个月来,卖出几千张。明天,第二位“尝鲜者”大沽路菜场,也将正式开通刷卡消费,今年5月静安区的菜场基本都可刷卡。

  买点小菜,真要刷卡?单一的买菜卡,有没有可能整合为功能更强大的便民卡?记者买了张“马大嫂”,押金10元,充值100元,决定刷卡测试,买一回菜。

  刷卡到底方不方便?

  得分点:不用找零、避免假钞

  失分点:“一卡通行”还有差距

  便利度:★★★★

  上午10点,走进武定菜市场,蔬菜、肉类、海鲜、豆制品等摊位上,原先的秤都换成带POS机的电子秤。记者来到86号摊位挑了些青菜。

  “3.13”电子秤屏幕上显示出价格。摊主示意记者将卡贴近POS机,听到“嘀”一声,POS机显示余额“96.87”,秤侧面吐出一张收银条,摊位号、日期时间、商品名称、交易数量、扣款前后的余额和卡号等一一明了。摊主每天上千元的营业额中,有一百多元是刷卡消费的,周末则有二三百元。

  “两块豆腐干,六角。”在122号豆制品摊位前,记者决定以更低廉的价格测试。“能刷卡吗?”“可以啊。”因为不需称重,摊主在秤上直接输入价格,为记者刷了卡。

  菜场内,不少顾客和记者一样手里拿着卡。住在附近万春街的刘阿姨说,卡是女儿买的,为了不用找零方便一点,收银条带回去还能查。一位买带鱼的顾客说,自己把卡贴到POS机上刷,“碰不到又湿又腥的钞票了。”

  不过,记者发现,在这里,论斤卖的都能刷卡,而论个卖的,个别摊儿就不能刷,所以还得带着现金以备不时之需。“马大嫂”要真正走遍菜场,还是有“盲点”等着扫除。

  有人希望买菜卡能全市通行,让顾客有更多的使用网点。

  刷卡到底实不实惠?

  得分点:账目清晰、便于理财

  失分点:拉“零头”的习惯得改

  实惠度:★★

  铁面无私的POS机,对几角几分都是亲兄弟明算账。记者买青菜时,试图让摊主把“零头”拉掉,POS机还是精确到了分。这似乎也解释了,为什么价格敏感度相对较低的白领等中高端消费者,更容易接受刷卡买菜。

  当然,这样一来摊主想短斤少两也不容易。

  按规定,顾客刷卡消费,摊主要支付刷卡营业额的1%作为服务费,摊主们都表示可以承受。不过,这部分服务费会不会转嫁到顾客头上?

  记者在网上做了一个“你会刷卡买菜吗”的微型调查,近七成投票者表示,如果刷卡有优惠会考虑用。

  该菜场经营管理有限公司负责人接受记者采访时也表示,一个多月下来,一些顾客觉得刷卡买菜不去零不合算。为此管理部门现在建议经营者,对顾客特别是老年人或困难群体,可适当给予一些小实惠。而在便民卡的功能方面,也有计划开通缴纳公用事业费服务,并通过街道和民政部门,与社区特困户建立实名制挂钩,将优惠和补助直接送到他们的买菜卡里。

  刷卡到底安不安全?

  得分点:食品安全可追溯

  失分点:非实名制是“双刃剑”

  安全度:★★★

  在菜场办公室记者遇到前来退卡的周阿姨,她说卡用下来倒很方便,只是怕丢。

  目前,对经营者而言,刷卡的营业额由银行监管,菜场内就有ATM机可以提现,安全有保障;而顾客在购买时,如同公交“一卡通”无需实名登记,所以丢失了就难以挂失。

  另外,这张便民卡还有一个特别的食品安全追溯功能,一旦发生食品安全问题,即便没有收银条,也能通过登陆相关网站或系统,查询到产品的购买处。记者尝试登陆卡上提供的相关网站,注册成功后,马上查到了消费记录和充值记录。

  在追溯到问题食品在菜场的源头时,由于不是实名制,就不能将其与遭遇食品问题的消费者对应起来。记者也发现,如果在网上注册时,在个人信息中填写真实姓名和身份证号码,那么这种对应其实是可以实现的,但对此,多数购卡顾客还没有意识,而管理部门的后台支持也还没跟上。

  菜场也是城市文化元素

  对于刷卡买菜,静安区商务委副主任叶景辉在接受采访时用了“探索”二字,在他看来,比起以往菜场“搬砖头”的硬件建设,眼下更重要的是升级传统菜场的软件,而借助先进的科技手段、支付方法以及信息管理系统,便是提升菜场能级的一种探索。

  他认为,由于各菜场周边消费人群的差异,对于刷卡买菜这种消费行为的接受度也会有所不同,公众的评价越多,越有利于改进。尽管刷卡买菜运行一个月来,政府部门尚未接到消费者较大的投诉,但这一新生事物还需时间检验。不同消费层次的需求对管理提出了新要求,企业应根据市场需求,不断拓宽服务功能。

  社区的菜场也是一种文化元素。菜场刷卡,也体现了这座城市,在一个开放的格局下,既保留传统的一面,又需要现代的内涵。如今,社区里不仅有生活的居民,也有工作于此的产业居民,更有因世博或“后世博”,可能引来的大量游客,伴随社区商业软硬件的完善,时尚的“社区游”、“菜场游”,未来也许可期。