“透视镜”智慧家庭服务

      试着想像以下的情境：仍是单身的小明今天睡过头，匆忙赶着出门，结果在公车上才突然想起忘记锁门，这时他利用行动电话与住家大门门锁连结，远端遥控锁门。
 
     上班时，小明收到电子邮件通知家中有人来访，他立即以行动电话连上访客监视画面，发现原来是宅配业者要送货，此时他请对方晚上再送货。
天气突然变冷，加上又下雨，赶着下班忘了带伞的小明全身淋湿，想赶紧回家洗澡的他，快到家时，先利用行动电话打开家中暖气与照明、浴缸放满热水，回到家一室光亮与温暖，他赶快换下湿衣服、洗个热水澡。

      洗完澡在客厅看电视，突然听见门口有人按铃，小明将电视转到访客监控画面，看到是宅配送货员，于是赶紧开门签名取货。

      大部分的人都有忘记带钥匙而被锁在家外面的经验，这事说大不大，但总令人懊恼半天。透过智慧家庭服务，将可协助解决这类令人烦心的琐事，即使不在家，也能掌握家中情报，并可远端遥控家电与相关设备开关，操作需要的功能。
 
      智慧家庭的口号高唱已久，但似乎还未能够普遍为大多数家庭所接受。主要还是因过去网路基础建设尚未成熟，价格高昂且应用标准众多，因此发展受限，如何让其普及，日本经验或可参考。
 
      日本智慧家庭与家庭自动化过去多以家电网路化为主轴，个别厂商推出网路家电产品，但因价格高昂，且应用标准众多，推广不易：当前网路环境相对成熟，有助于服务发展。
 
      因此电信大厂NTT出面主导，希望能够藉由产业合作、共同研发，建立业界通用标准与平台架构，以提升厂商投入智慧家庭及家庭自动化产业的意愿，加速推广相关服务，其推出的计划称为“Home ICT  ”，服务内容分为家用服务及商用服务。
 
       在家用服务方面，由Panasonic、SHARP、NEC、Buffalo等公司提出，计划透过与家庭内家电设备（如电脑、电视、行动电话）的网路连结，创造监控、节能、数位医疗及线上购物等新价值。如外出时，可以透过行动电话确认家门是否上锁，并可远端控制家中照明、感应器及各式家电等；照片或影片在家庭电器间可远端共享；家庭用电量可显示在萤幕上，并能节能控制；可以储存身体健康数据，以图像化显示，专家还可远端指导等。
 
       在商用服务方面，如富士Xerox提出，藉由集中管理办公室电脑，或是伺服器、多功能复合机等，提供中小企业与SOHO族，便利以及能促进营运效率的服务。
 
       此合作方式，对电信厂商而言，可以透过Home ICT计划拓展光纤网路的用户数，开发新市场，增加营收；对合作厂商而言，主要是看好电信厂商现有广大客户群，以及能提供的服务与支援能力，可谓是互补双赢。

        台湾若希望智慧家庭的愿景早日实现，建构合作平台显然是当急之务。

       （作者：台湾资策会产业情报研究所所长、台湾亚太产业分析专业协进会理事长）