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1年内逾40000企业选择了Comm100客服软件


作者:合作媒体供稿 来源:中国商业电讯 2010-08-26 16:35:05

摘要:1年内逾40000企业选择了Comm100客服软件

关键词:1年内逾40000企业选择了Comm100客服软件 [0篇]  

浙江 2010-08-26(中国商业电讯)--Comm100总部位于加拿大,免费为全球的中小企业提供开源、免费、托管的客户服务和沟通软件。2009年8月,Comm100 第一个产品上线;一年过去了,Comm100 已从一个全新的企业成长为国际化的行业领袖,产品丰富,技术成熟,客户遍布全球。

作为全球领先的客户服务软件供应商,Comm100致力于帮助企业创造和留住客户。一年的时间,Comm100 已在全球建立了稳固的客户基础及良好的品牌声誉,拥有超过40000家注册企业,网站日总访问量高达20000,客户的好评源源不断。

“我们大概评估了3至5款在线客服产品,Comm100最终以其免费、多用户支持、易用、安全、稳定的特点赢得了我们的青睐。Comm100更好地弥补了我们这种小型互联网公司所需要的与客户即时沟通的需求,拉近了互联网的距离感,使得客户得到电话、邮件、在线即时沟通的完美支持。”深圳易系投资发展有限公司IT部经理周群让在谈及使用Comm100在线客服系统的心得时这样说到。

Comm100现在提供5款客户服务和沟通软件,包括:在线客服、企业论坛、许可式邮件营销、企业知识管理、邮件跟进管理,另外还有几款产品正在开发或计划中,包括问题跟踪、联系人管理、客户调查等等。所有这些系统都可以充分集成从而为企业提供一套完备的客户服务解决方案,也可以独立使用以满足不同的业务需求。

此外,Comm100还发布了功能强大且简单易用的开源论坛,以及英文、西班牙文、德文和日文多个语言版本的网站和产品,从而更好地服务不同国家的客户。Comm100 按照预先计划好的方向迅速发展着,已经基本完成了整体产品架构。一年前,一切都还只是概念;一年后,概念成为现实。

“Comm100能够在这么短的时间内取得如此显著的成就,很大部分得益于客户对我们的肯定,因为客户的支持是我们成长和进步的最大动力。我们一定会竭尽全力为客户提供更好的客服软件,帮助他们创造更大的价值!” Comm100中国区市场总监陈翔表示。

关于Comm100

Comm100总部位于加拿大温哥华,在全球设立多个研发及服务中心,为英语国家、中国、 日本和德国的众多企业提供本地化服务。Comm100专注于开发和管理高度集成的客户服务解决方案,使企业能够与客户通过多种沟通渠道进行有效的交流,产品包括在线客服、企业论坛、许可式邮件营销、企业知识管理、邮件跟进管理、问题跟踪、联系人管理、客户调查等。Comm100是微软的黄金合作伙伴。详情请登陆:http://www.comm100.cn/ .
 

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