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从买到用 海尔无氟变频空调10年包修负责到底


作者:合作媒体供稿 来源:中国商业电讯 2010-07-05 14:15:33

摘要:从买到用 海尔无氟变频空调10年包修负责到底

关键词:从买到用 海尔无氟变频空调10年包修负责到底 [0篇]  

山东 2010-07-05(中国商业电讯)--进入销售旺季,空调购买需求大幅增加的同时,在使用过程中出现的诸多问题也频频爆发。据调查,在消费者投诉最多的空调问题中,与产品质量有关的问题主要集中在“不制冷制热”、“噪音”等方面,比例分别高达28.94%、13.39%,高居第一、三位。北京静安庄刘女士就表达了大多数空调用户的心声:大热天就怕空调不制冷,而且噪音一大就没法睡觉了。而记者也从多方了解到,目前消费者购买空调,最关注的仍旧是产品品质,因为他们更相信高品质的产品才是高品质生活的保障。

而如何保障产品品质?海尔空调在提供最领先无氟变频产品的同时,也用行业首推的“10年包修”让消费者看到了它的品质诚心。更重要的是,在众多企业纷纷跟风“10年包修”的情况下,海尔空调将“即买即安”的及时贴心融入其中,保证对消费者从买到用整个过程真正负责到底。

“10年包修”看实力

“我们百姓买空调很谨慎,毕竟是个大件,就特想买个让人放心的,正好看到海尔无氟变频空调打出‘10年免费包修’的承诺,不仅省电还低碳环保,这非常合我心意,所以就立即买海尔了。”李女士高兴的买走了海尔无氟变频空调。

海尔无氟变频空调为什么敢做出“10年免费包修”品质承诺?根本原因在于其品质实力和企业整体实力做强力支撑。据了解,海尔空调全部选用100%铜管,压缩机、电机、芯片、制冷剂等原材料方面均由世界排名前五的供应商提供,整合欧、亚、美等全球8大研发中心的尖端空调专家资源,调动全球10余位顶级研发专家全程指导,而且每台空调出厂时都经过了高温、高寒、高湿、强风等全球6项极限环境模拟实验。因此,海尔敢于首推“10年免费包修”,这并非一句口号,而是从原材料选取、研发设计、到质量检控等各环节精益求精的品质宣言。

“10年包修”看服务

众所周知,无氟变频空调整机“10年免费包修”是由海尔首推,随后很多企业也相继推出此服务。然而,同样是“10年包修”,海尔却在此基础上做的更多,在购买阶段首先做到“即买即安”,彻底解决“买了却安不了”的消费难题,让用户提前享受空调带来的清凉。

“今年夏天太热,来买空调,就怕要等好几天都安不了,这热天多等一天都受不了”王先生道出目前消费者普遍关心的安装时间问题。对此,随时待命的海尔10万服务大军将彻底打消此疑问,消费者只要现场购买了空调,不需预约,安装人员可立即陪同用户上门安装。不仅具有专业资质的安装工程师安装速度快,而且安装工艺、安装设备更是行业顶级水准,海尔是行业目前唯一做到100%现场进行抽真空的企业,保证安装质量。过硬的品质、贴心的服务,共同促使海尔无氟变频空调成为消费者的首选空调。

专业人士分析,好产品、好服务势必会形成行业跟风现象,海尔作为负责任的企业,不断升级产品品质和服务,将进一步推动无氟变频空调市场向成熟轨道上发展,赢得更多用户青睐。据互联网消费调研中心ZDC《2010年5月中国无氟变频空调市场分析报告》显示,海尔无氟变频空调以31.4%的关注度高居榜首,其大1匹A+无氟变频空调更是以11.1%的关注度位居第一。
 

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