江西中烟南昌厂召开一卡通系统外包维保评审会

　　近日，江西中烟南昌卷烟厂召开一卡通系统外包维保评审会，省中烟公司办公室、该厂相关部门人员参加了会议。

　　会议回顾并总结了2009年一卡通系统外包维保工作情况。评审组成员对维保人员从规范维保记录入手，将每一次维护信息内容记入台账，并请相关业务部门对维保效果进行评定，从而进一步规范信息系统外包维保管理的做法表示肯定。同时，提出了存在的不足。一是维护技术力量不强，专业技术处理能力有待加强；二是维保单位需准备一些更换率较高的应急配件，以确保出线故障后能及时更换使系统恢复正常使用；三是软件问题处理不够高效，有待改进。

　　会上，评审组成员还对今后外包维保工作提出了新的要求。一是加强对一卡通设备的巡检、点检力度，及时发现并有效解决设备隐患。二是通过现场拍摄记录维保过程，加强维保工作的痕迹化管理。三是完善维保记录台帐，增加响应时间、维保质量、工作态度等指标供业务部门进行评价。