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澳大利亚电信Telstra证实手机RFID追踪利益巨大

作者:RFID世界网 贺琳
来源:RFID世界网
日期:2009-07-01 15:14:26
摘要: 澳大利亚电信公司 Telstra 完成一个 RFID 试点项目 - 该项目如果在其 130 家零售店正式运行,每年可节省人工和产品损耗成本达 320 万美元。

      澳大利亚电信公司 Telstra 完成一个 RFID 试点项目 - 该项目如果在其 130 家零售店正式运行,每年可节省人工和产品损耗成本达 320 万美元。在为期三个月的测试 - 澳大利亚最大的单品级测试项目之一 - Telstra 对128,000 部手机的包装盒进行贴标,追踪它们从悉尼配送中心到全国 6 家零售店。

      采用 RFID 系统后,Telstra 称供应链可视性从 65% 提高到 99%,改善了库存精确性。公司接收货物的时间也减少 75%,库存盘点时间减少 50%,搜索丢失货物时间减少了 50%。产品损耗和劳动力成本的减少,公司每年有望节省 400 万美元。


Telstra 对128,000 部手机的包装盒进行贴标,追踪它们从悉尼配送中心到全国 6 家零售店

      Telstra Enterprise & Government,Telstra 旗下网络解决方案和服务的子部门,开发了这套系统,公司最快将于明年在 Telstra 零售店正式启用这套系统。

      Telstra 项目经理 Julien Marchand 称,这次测试 - 公司最早在 2006 年提出 - 在 2008 年 10 月和 2009 年 2 月间开展。负责管理 Telstra 配送中心的迈阿密供应链管理公司 Brightstar 敦促 Telstra 零售部门测试 RFID,以提高供应链可视性。“他们主要理由是减少供应链手机丢失及 Telstra 零售店产品损耗造成的损失。” Marchand 称。


安装在配送中心和零售店的RFID阅读器

      2007 年,澳大利亚零售链的损耗总值达 22.6 亿美元,平均损耗率占销售额的 1.39%. 由于电话是高值产品,Telstra 销售手机的价位在 121 - 805 美元间,提高供应链可视性可减少损耗。

      “所以我们准备了一个商业应用案例,但很快发布 RFID 应用能带来其它利益” Marchand 称,包括短期利益,如通过减少员工花在仓库里接收或查找电话的时间来提高生产力。但是我们也看到长期的潜在利益,如提高库存水平的精确率、消除缺货现象和最小化货物存量。

      开展测试之前,Marchand 制定了一套重要衡量指标,如在仓库里接收货物、盘点、查找丢失手机的时间。Telstra Enterprise & Government 和 NEC 合作开发一套系统,在采用 12800 个手机包装盒上采用 RFID 无源超高频智能标签,运行频率为 920 - 926MHz。

      接着,工作人员将 RFID 阅读器安装在配送中心和六个零售店。Telstra 体验了多个安装方案,判断哪套方案可提供最佳读取率,包括将阅读器安装在商店仓房门和入口的天花板上,仓房门和入口大门及仓房门和收银台。“从读取率和美观的角度来看,阅读器安装在库门和入口天花板上,并集成进收银台的 IT 系统是最佳的一套方案。


Telstra测试了多个安装方案

      所有阅读器与中央服务器相连,信息通过 Telstra 的局域网和下一代 G 网络传送。员工可通过基于网络的可调节资产管理软件 (AAM) 查看信息,可以让 Telstra 即时了解到库存水平、运输中丢失货物及运输时间等信息,如果出现延误或缺货,系统触发警报。

      这种即时利益是非常可观的,Marchand 称,货物经过多过读取点的自动读取,使所有货物运输、商店接收和移动货物的可视性提高到 99%。

      “由于工人无需再读取单个手机的识别码和逐一拆开箱子,货物接收时间减少了 75%。采用 RFID 后,我们只需将箱子移经阅读器,里面的货物便被一一记录。 库存盘点时间减少了 55%,缺货、丢货及损耗现象减少了 75% ,整套系统实施完后,每年可为公司节省 300000 美元。

      同样,RFID 也节省了损耗调查所花费的时间。通常,员工不得不查找库房,观看几天的 CCTV 影像,判断什么时候,什么地点丢失了手机。采用 RFID,员工可以精确判断店内最后一次看到手机的时间,再调出查看正确的 CCTV。

      据 Marchand 称, 结合 130 家店花费在非客户服务的时间和损耗的减少,Telstra 每年可节省 330 万美元,在 18 个月内收回系统的投资回报。“我们也期待长期回报,如减少缺货时间和提高销售。但我们需要更多的时间来了解这些优势,并对应用流程进行相应调整” Telstra 称。

      现在,Telstra 所有零售店都处于 IT 系统更新期间,所以公司必须等到更新结束后,再制定相关应用计划。Telstra 计划在所有零售店采用 RFID 系统。

      将来,Telstra Enterprise & Government 希望为其它零售商提供完整的 RFID 系统。Marchand 希望更多的零售商宣布他们单品级测试的结果,全面提高 RFID 的应用。“我们希望看到其它公司的测试结果,只有当应用商开始分享信息和经验,RFID 才能真正发挥作用。我们下一步将促使手机制造商对手机贴标,其它的成功案例将更能促发他们的主动性。”Marchand 称。