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移动商务:整合是硬道理

作者:洪黎明
来源:中国信息产业网
日期:2009-06-03 10:47:33
摘要:“移动电子商务产业发展是一项非常复杂的社会工程。它的产业链比较长,涉及运营商、网络设备商、服务商、终端厂商等各个方面,产业资源能否有效整合至关重要。”中国电子商务协会理事长宋玲表示,产业联盟恰恰是整合上下游资源的最好平台,这也是启动产业联盟的初衷。
  “电信运营商的网络是轨道交通模式,对网络有强大的控制力,可能打造出可控、可管理、可盈利的商业模式。”当记者走进首届中国移动电子商务联盟成立仪式会场时,便听到了业界著名专家吕廷杰教授的熟悉论调。 

  这是首次在中国国际电子商务大会上设立的移动电子商务专场峰会,更重要的,是中国移动电子商务联盟的成立现场。而引起记者最大兴趣的是这个联盟的组成,除了三大电信运营商、用友移动、UCWEB、百度无线、腾讯无线、大头无线等移动商务上下游企业之外,还有北京邮电大学、人民邮电报、艾瑞咨询等学术研究、媒体、咨询机构参与其中。这一更广义产业联盟的形成,表明中国的移动电子商务产业已经到了必须整合的时候,而这一整合由谁来主导,如何完成,新成立的移动电子商务产业联盟已经给出了答案。 

  整合产业链:运营商主导 

  “移动电子商务产业发展是一项非常复杂的社会工程。它的产业链比较长,涉及运营商、网络设备商、服务商、终端厂商等各个方面,产业资源能否有效整合至关重要。”中国电子商务协会理事长宋玲表示,产业联盟恰恰是整合上下游资源的最好平台,这也是启动产业联盟的初衷。 

  随着3G移动互联网的快速发展,移动电子商务成为电子商务最活跃的领域,众多无线与传统电子商务企业纷纷试水移动电子商务。根据艾瑞咨询发布的《2008~2009年中国移动电子商务行业发展报告》数据表明,2008年中国移动电子商务市场交易规模为2.1亿元,2009年预计交易规模将达6.4亿元,同比增长高达205%。艾瑞还预计2012年移动电子商务交易规模将达到108亿元,发展潜力巨大。 

  而吕廷杰教授表示,要进行移动电子商务,鋻于移动行业特殊的行业结构,移动运营商的地位举足轻重,是各移动商务企业绕不开的关键因素。通过用户信息登记、经营分析系统等方式对用户信息和消费行为的分析,移动运营商能掌握较为全面的用户移动通信消费行为和需求,可以有效发现互联网目标客户,提升营销的针对性。 

  然而也有专家认为,电子商务需要高度专业化,这种高度专业化与移动运营商的主业相差甚远。因此,对于移动运营商来说,应当与专业电子商务企业紧密合作,发挥双方优势,提升自身在移动电子商务领域的品牌影响力,打造一个协同发展的移动电子商务产业链,共同做大做强移动电子商务产业。用友移动商务公司副总经理杨健就介绍说,用友移动和运营商继续进行深入的合作,共同推动移动商务在国内的普及。 “譬如我们和中国电信上海研究院就正在探讨合作的方式,以尽快在电信的CDMA网络上开展新的移动商务应用,这种合作可以帮助运营商拓展用户,增加新的赢利点,将起到双赢的效果。”

  整合技术标准:不打乱仗 

  移动商务的一大瓶颈是支付,而这也正是目前技术创新最活跃的领域。中国移动自主研发了以RFID与SIM结合替代NFC技术的项目;中国联通在上海发布了首个基于3G网络的增值业务––基于NFC技术的手机支付;支付宝的手机支付业务是在“用户通过手机绑定一个支付宝账号,并在定制手机支付服务”的前提下,通过手机SMS短信向一个特定的短信特服号发送特定的短信指令来完成转账、购物等的支付方式;以握奇智能为代表的SIMPass和以DoCoMo为代表的NFC是竞争的主力阵营;诺基亚首款连接SIM卡的NFC支付手机已于近日发布,它可以“取代钱包里的多种支付卡”;同时,中兴通讯等国内厂商也在不同场合表示出对手机支付的极大兴趣。 

  正是手机支付在技术和实现方式上的多种多样,使得手机支付具有多种用户难以辨认的业务形态。在基于NFC等技术及短信、WAP等应用的基础上,手机支付的业务形态还将衍生出更多“变种”。然而,对于众多潜在用户而言,这种业务形态上呈现出的散沙状并不利于手机支付的市场推广和普及,甚至会给消费者造成一种很诧异和难以搞明白的模糊认识。 

  实际上,从产业层面看,手机支付在业务形态上的这种散沙状,所折射出的正是手机支付在技术标准和运营规范上的缺失;同时也反映出手机支付产业化过程中各运营商、金融机构、第三方支付公司等散兵游勇、各自为政的现实,在市场推广上如何将手机支付进行有效的品牌化营销和概念化推广的问题。因此,许多专家提出产业链各方要从长远发展的角度考虑,少点为眼前利益的单打独斗,多一些能发挥产业链合力的合作,以实际行动将手机支付的散沙聚成塔。只有这样,才能真正推动手机支付的健康、快速发展。移动电子商务产业联盟的成立,其目的之一就在于此。 

  事实上,在其他产业领域,产业联盟这种形式也发挥了重要作用。例如软件领域的长风开放标准平台软件联盟,已经拥有70余家成员单位,成为政府主管部门与产业各方的纽带和桥梁,为软件产业发展发挥着日益重要的作用。又如TD-SCDMA产业联盟,在确立民族自主知识产权的3G标准过程中,起到了重要的推进作用。业内分析人士指出,产业联盟采取协力合作的方式,不仅有利于提升应用服务的水平,有利于商业模式的创新与资源的共享,而且可以有效地降低应用创新的难度与风险。