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日本运营商谈手机支付 称大包大揽不可取


作者:孙慧 来源:飞象网 2009-11-27 08:59:45

摘要:在11月25~27日的“2009问鼎第三届通信产业高峰论坛“上,素有“手机钱包之父”之称的NTT DoCoMo 前合作推进部部长平野敦士强调,合作联盟的力量对于包括手机支付在内的新业务推广至关重要。

关键词:手机支付[261篇]  高峰论坛[43篇]  日本[171篇]  运营商[34篇]  

    11月25日消息,随着3G市场启动,手机支付成为国内运营商探求的重要业务之一。在11月25~27日的“2009问鼎第三届通信产业高峰论坛“上,素有“手机钱包之父”之称的NTT DoCoMo 前合作推进部部长平野敦士强调,合作联盟的力量对于包括手机支付在内的新业务推广至关重要。

    主动寻求合作可能

    作为在支付领域发展最为成功的运营商,NTT DoCoMo目前已经有超过一半的用户使用手机钱包业务。但据平野敦士透露,在推广这一业务之初,很多用户对此并不认同,商家对于这一用户快速支付方式也并无兴趣。

    “用户是否能快速结帐商家并不关心,他们在乎的是如何增加用户光顾商店次数。”平野敦士解释道。症结找到后,NTT DoCoMo随即与商家合作推出刷卡获折扣券等优惠方式,增加用户黏性,从而实现运营商、商家和用户的共赢。

    作为手机支付中最为重要的一个环节——银行,NTT DoCoMo最初与其合作也非常艰难。据平野敦士透露,起先所有的发卡单位都拒绝了NTT DoCoMo的合作邀请。作为NTT DoCoMo目前最为主要的合作银行——三井住友,双方的合作也历经四年才趋于稳定和成熟。

    此外,在其他领域合作伙伴的寻找上,NTT DoCoMo也非常主动,包括和可口可乐、电视台、苹果、任天堂等成立的合作联盟,目前都已成为非常成功的案例被广泛借鉴。

    忌讳运营商大包大揽

    在推广移动支付之初,NTT DoCoMo曾希望所有工作都由自己来做,但最后发现,这一方式并不可行。权衡之后,NTT DoCoMo最终选择了索尼的支付技术,“给客户提供最为优质的服务”成为NTT DoCoMo新的目标。

    为了和合作伙伴能有更紧密的合作,NTT DoCoMo通常采取入股的方式参与到合作。包括此前提到的三井住友、乐天等,NTT DoCoMo都是其股东之一。对于那些技术型较强但规模有限的新型企业,NTT DoCoMo会直接给予投资,在保证合作的前提下,此类企业日后若上市,NTT DoCoMo作为股东也会获得额外利润。

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