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商家准备推出内部一卡通 同商场内门店都能刷


作者:王川 来源:城市信报 2009-11-25 09:28:30

摘要:本报记者在调查中发现,不但岛城几十家大型商场都有自己独立的卡,并且同一家商场中的不同卡在使用区域也会让顾客犯迷糊,为此不少商家表示,为了避免不必要的麻烦,今后将推出真正意义的“一卡通”。

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    翻开钱包,发现了购物卡、会员卡、美食卡……这只是佳世客一个商场的卡,而其他商场也有各种各样的卡。每个卡还各有各的用途,有购物的,有积分的,还有用餐的。本报记者在调查中发现,不但岛城几十家大型商场都有自己独立的卡,并且同一家商场中的不同卡在使用区域也会让顾客犯迷糊,为此不少商家表示,为了避免不必要的麻烦,今后将推出真正意义的“一卡通”。

  11月24日上午10点30分左右,家乐福收银台附近,记者看到一位年轻的女士在付账时,手忙脚乱地从自己的手提袋中找购物卡,足足找了3分钟才把卡找出来。这位女士自嘲地说:“卡太多了 ,银行卡、信用卡、会员卡、购物卡一大堆,找起来还真的挺困难的。”

  “很多商铺只是我们的合作关系,在财务上是独立核算的,确实给顾客造成了困惑。”据佳世客客服部的宋经理介绍,“当时推出会员卡、购物卡、美食卡的目的都是为了便民。这个涉及一个财务核算的问题,美食街的小店都是跟我们佳世客签约的,在财务核算上是统一的。而那些不能刷卡的店比如麦当劳、星巴克这些店铺与我们是租赁关系,如果卡通用的话,会引起财务上的麻烦,管理很不方便”。

  宋先生说:“顾客反映这些问题已经引起了我们的重视,我们打算在办卡的服务台那边做一个详细说明,上面会标注各种卡的用途、卡办理的方法以及可以用卡消费地点的详细名单,再也不会让顾客出现一些不应该出现的尴尬。”

  说起以后的发展,宋先生说:“现在卡是越来越多 ,很多顾客一个人就有佳世客的三张卡,用起来也很不方便。这个问题总部那边已经重视,我们佳世客正在推出一种一卡通,这种卡无论是用于积分还是用于购物和用餐,都是通用的。估计近期,青岛就会看到这种卡。”

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